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  • 酒店英语与国际服务文化(下移动学习版普通高等教育酒店管理专业系列教材)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:3A系列教材编写组|责编:常爱艳     出版社:机械工业
  •     本书由美国饭店协会教 育学院认证专家倾力编写, 是3A酒店英语认证课程的 指定教材,也可作为酒店管 理、旅游管理、会展管理等 专业的专业英语课程教材。 在当今竞争激烈的酒店 服务业中,服务就是一切。 工作人员需要提供能够让客 人“WOW!”的服务—客人 的实际体验超过他们的期望 。3A酒店英语认证课程侧 重于国际化的服务标准,满 足洒店工作人员通过英语交 流给客人留下良好印象的需 求。该认证课程强调文化意 识和使用“礼貌用语”,以便 采取适当的方式处理来自世 界各地的客人的需求。证书 持有者应能够在正确的时间 使用正确的英语,同时提供 正确的服务。
  • 人民幣:RMB 69.00 元     售价:NT$ 276.00
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  • 公共关系学(浙江越秀外国语学院双语示范课程教材浙江省普通高校十三五新形态教材)(英文版)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:编者:李先国|责编:郑成业     出版社:浙江大学
  •     本教材用英语写成。全 书以公关基础理论、公关 历史、公关实践三大要素 作为领头,以公关三大目 标、公关工作三大基本方 法、公关活动四大步骤作 为躯体,形成一个完整的 、有机的、有逻辑性的学 科体系。全书将形象塑造 、传播管理、关系协调等 学派的观点和方法融为一 体。全书根据八轮教学经 验,总设9章,9章知识要 点围绕9个以“P”开头的单词 来进行。每章主体设5部分 : Chapter Objectives (学 习目标)(为每章设3-5个 主要知识和技能目标) Warm-up (热身练习)( 关键词汇对话录音材料, 提高听说能力) Major Concepts and Elements ( 知识要点)(重点基础理 论和基本技能要点) Case Study (案例研究)(根据 内容要点设立案例,启发 教学) Scenario Questions (场景问答)(假设具体 场景,运用公共关系原理 解决具体问题)。
  • 人民幣:RMB 39.00 元     售价:NT$ 156.00
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