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  • 物业服务流程与工作标准/智慧物业管理与服务系列

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>城市市政经济     作者:编者:时代华商物业管理策划中心|责编:陈蕾     出版社:化学工业
  • 丛书项:智慧物业管理与服务系列
  •     《物业服务流程与工作 标准》一书由客户服务流程 与工作标准、秩序维护服务 、工程维保服务、保洁服务 、绿化服务内容组成,可为 物业管理者提供参考。 本书强调实际操作技能 与要求,对每项工作的业务 流程、服务的规范与标准都 进行了梳理、规范,尤其是 明确各项服务人员的礼仪、 礼节标准,使各项服务有章 可循,使物业基层服务人员 的整体素质和业务能力得以 提升。 本书可作为物业公司基 层培训的教材,物业公司也 可运用本书内容,结合所管 辖物业的实际情况,制定有 本公司特色的物业服务工作 标准。
  • 人民币:RMB 49.80 元     售价:NT$ 199.20
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