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降维沟通(成为社牛的说话之道)
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
公共关系、社交
作者:
何圣君|责编:孙豆豆
出版社:
文化发展
所谓降维沟通就是“上下 兼容”和“左右调和”。随时 调整自己的沟通维度,和不 同层次的人进行同等沟通。 并不带任何偏见的共情对方 思考问题的角度。提供逢人 说话不发愁的六大修炼维度 。 倾听:倾听别人想要表 达什么,倾听谈话的气氛, 倾听对方语言中的意图,真 正实现所谓的听话听音。观 察:不仅要听别人说了什么 ,而且还要观察别人真正的 内心想法,验证对方的真实 意图。感知:设身处地地对 他人的情绪进行感知,来感 受对方目前的状态、可能的 想法、大概的诉求,从而做 出更得体、更有效的沟通。 提问:用挖掘式提问尽可能 多地获得有价值的信息;用 选择式提问与他人达成共识 ;用启发式提问令他人获得 收获,令自己获得尊重。思 考:一次失败的沟通发生后 ,分析到底失败在哪里?思 考什么不必再做,什么可以 继续,并改变沟通方式。表 达:好的表达会提高沟通效 率。用结构化表达把事情说 清楚;用得体表达远离尴尬 ;用金句让表达更出彩。
人民币:
RMB 49.80
元 售价:
NT$ 199.20
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