幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
高級搜索
car
在 美商天龙图书网 搜索“投” 共有 4 种商品

最近浏览的商品

请选择排序方式： 类别   版别    出版年月↓   折扣↓   定价↓

  • DVD客户不是上帝投诉管理新智慧<陈巍主讲>(5碟装)

  • 所属分类：音像电子产品>>社会科学>>经济管理     作者：北京中智信达教育科技有限公司     出版社：吉林音像
  •     曾几何时，‘客户是上帝’、‘客户永远是对的’成为许多企业宣传的服务理念， 在处理客户投诉的过程中，过保要求免费维修、额外的误工和精神赔偿要求、威胁曝光 媒体、围堵企业经营场所、不合理的退货要求、扣押服务人员等现象时有发生，客户真 的永远都是对的吗？客户是上帝是否意味着对待客户的过高和无理要求，我们每次要做 出妥协和让步？企业与客户之间究竟是上帝与信徒之间的关系，还是平等的契约关系？ 陈巍老师针对于上述问题，颠覆传统服务理念，用独到的见解和实战的技巧，给出答案 ，让客户投诉处理工作变得更加轻松！
  • 人民币：RMB 580.00 元     售价：NT$ 2610.00 元
  • 放入购物车
    加入收藏夹

  • DVD小投入大产出企业成本控制与管理(6碟装)

  • 所属分类：音像电子产品>>社会科学>>市场营销     作者：北京中智信达教育科技有限公司     出版社：吉林音像出版社
  •     为什么同样的工作条件却有不同的员工士气？为什么消极散漫的员工换一个上司就积极进取？为什么待遇不高 的企业也能留住人才？这其实正是管理者管理艺术的体现。在企业管理中，管理者不但要考虑管理所要达到的效果， 还要考虑如何降低管理的成本，从而合理地选择切实有效的管理手段。在《DVD小投入大产出企业成本控制与管理(6 碟装)》中，著名经营管理大师指导您如何在实现管理激励目标的同时，找到最低的成本路径，从而实现企业利润的 最大化。 《DVD小投入大产出企业成本控制与管理(6碟装)》由北京中智信达教育科技有限公司制作。
  • 人民币：RMB 98.00 元     售价：NT$ 441.00 元
  • 放入购物车
    加入收藏夹
  • 商品搜寻：
  • | 进阶搜寻
首页│ 新手上路│ 客服中心│ 关于我们│ 人才邀请│ 联络我们│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龙国际图书股份有限公司 台湾分公司. All rights reserved.
营业地址:台北市中正区重庆南路一段103号1F 105号1F-2F
读者服务部电话：02-2381-2033 02-2381-1863　时间：周一～周五 10:00～17:00　服务信箱：bookuu@69book.com