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  • 危机公关实战手册

  • 所属分类：经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者：楚学友|责编:秦诗//牛汉原     出版社：机械工业
  •     当猝不及防、毫无征兆 的危机到来时，你的血压上 升、头脑缺氧，你的情绪和 行为已经不受控制，解决方 案难以涌现…… 危机继续发酵，手机里 充满各种负面报道，电话蜂 拥而至，上级等着你的方案 ，下属等着你的调遣安排。 然而，你却无计可施…… 危机到来时，你要做的 最重要的事情是什么？ 如何在危机处理中，最 小化风险和损失？ 如何让CEO重视和参与 危机战备？ 如何在危机后修复组织 的声誉？ 如何进行危机战备规划 和训练？ 如何消灭99％的潜在危 机？ 如何在危机后恢复组织 的业务和运营？ 没有公司是完美的。任 何一家公司，只要担心意料 之外的负面消息会影响声誉 ，就需要学习危机公关这门 课。问题不在于公司规模、 影响的大小，而在于你和你 的团队有没有准备好。 对此，知名品牌咨询顾 问楚学友在《危机公关实战 手册》这本书中建议：做最 坏的打算，做最充足的准备 。 《危机公关实战手册》 强调对人的关注，倡导真实 透明的公关理念。书中，作 者结合20年的危机公关实战 经验，提出危机管理的全生 命周期概念，从危机响应、 危机战备和危机修复三方面 入手，结合作者亲身经历的 丰富案例，给出危机应对的 24个认知清单、38个行动 清单，手把手提升你的危机 管理能力，助你在关键时刻 临危不惧，系统管理、从容 应对每一次危机。
  • 人民币：RMB 69.00 元     售价：NT$ 276.00 元
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