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  • 动态批量与预测时阈(精)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>企业经济     作者:慕银平//靖富营|责编:陈丽华     出版社:科学
  •     本书围绕动态批量与 测时两大核心主题,以新生 产环境或新生产方式为背景 展开研究。全书共三篇15章 ,分别研究了不同约束条件 下的动态批量与预测阈问 题,涉及生产与外包联合决 策、批量生产方式、数量折 扣、联合生产和两级需求等 情形。生产转换与需求替代 的动态批量与预测阈问题 ,涉及单向替代
  • 人民币:RMB 199.00 元     售价:NT$ 796.00
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  • 超预期(智能时代提升客户黏性的服务细节)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>企业经济     作者:(美)莱昂纳多·因基莱里//迈卡·所罗门|译者:杨波     出版社:江西人民
  •     在竞争激烈的市场上,更有力的增长引擎和确保 竞争优势的方法是,将一切资源用于培养真正的客户 忠诚度。在忠诚的客户眼中,市场上根本就不存在替 代产品,他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格 不那么敏感,更宽容小失误,并乐于推广其所忠诚的 品牌。唯有高于预期的服务,才能提升客户的忠诚度 。 莱昂纳多·因基莱里、迈卡·所罗门著杨波译的 《超预期(智能时代提升客户黏性的服务细节)》是世 界级的服务管理专家的心血之作,披露了提供在线和 线下客户服务的秘诀,涵括确保建立客户忠诚度的海 量细节。书中所述的预期式客户服务方式,发源于丽 思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司,并被宝格丽酒店、华 特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当 下,客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素 。跟随本书提供的服务理念(丽思卡尔顿酒店为此两 度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖),将服 务意识贯穿于组织运作流程的各个环节,必将为客户 带来高于预期的体验,大幅度提升客户的忠诚度。
  • 人民币:RMB 45.00 元     售价:NT$ 202.50
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  • 家族信托(富过三代的智慧)(精)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>企业经济     作者:郁忠|责编:陈昱希     出版社:法律
  •     如果你是一位资产过亿 的企业家,你的财富将如何 安全有序地传承给子孙后代 ?家族信托作为一种受法律 保护的财富安排制度,信托 财产与委托人、受托人和受 益人的资产相隔离,当个人 面临重大事故或风险...律师团队办理 过的实操案例,直击家族信 托业务的痛点,判家族股 权继承的法律风险。此外, 本书在
  • 人民币:RMB 88.00 元     售价:NT$ 352.00
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