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  • 体验经济(珍藏版)

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>经济学理论     作者：(美)B.约瑟夫·派恩//詹姆斯 H.吉尔摩|责编:程琨|译者:毕崇毅     出版社：机械工业
  •     促销，大减价！九折 ！八折！七折！六折！半 价！ 如果你的产品正面临 着这样的价格战，那么你 需要警醒了！ 如果你想避免这种恶 性、简单粗暴的竞争，你 就得学会另辟蹊径：把初 级产品竞争提升为客户体 验差别，把服务视为独特 的经济产出，这才是未来 价值增长的持续动力！ 让我们来看一个初级 产品的升级案例： 初级咖啡豆产品，1～ 2美分一杯。 加热、研磨、包装后 ，增长到5～25美分一杯 。 当它在一个快餐店被 煮好端上来，价格变为50 美分到1美元一杯。 当它在星巴克出售， 消费者很乐意为同一杯咖 啡支付2～5美元。 当它被放在圣马可广 场FLORIAN咖啡馆以15美 元出售时，顾客可以在晨 风习习的早晨坐在咖啡馆 美美地品尝一杯咖啡，为 这座千年古城的壮观景色 沉醉不已。当你问及这杯 咖啡是否值这么多钱，顾 客居然回答：“绝对物有 所值！” 体验正是本书要讨论 的第四种经济产出。它是 继农业、工业、服务业之 后的第四个经济增长点。 重视消费者体验既体现在 产品设计上，更体现在与 此相关的服务升级上。本 书作者较少着墨于概念化 的哲学思辨，而是提供了 一套可供操作的行动指南 ，告诉你“体验”是如何“ 营造”出来的，“舞台”在 哪里，“道具”是什么，“ 演员”是谁，“剧本”如何 编排，对于想要做好产品 和企业的人而言，本书具 有更大的指导意义。
  • 人民币：RMB 69.00 元     售价：NT$ 276.00 元
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