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護理場景化人文溝通實踐

作者：編者:胡少華//張標新|責編:饒靜雲
出版社：中國科大
ISBN：9787312067877

出版日期：2026/09/01
裝幀：平裝
頁數：207

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

本書是一部系統構建護理人文溝通能力體系的專業著作。全書以臨床實踐為導向，以真實護理場景為單元，旨在將人文關懷理念轉化為護士日常可執行、可評估的溝通行為，有效彌合理論與臨床實踐之間的鴻溝。主要內容包括護理全流程場景溝通、生命全周期專項溝通、急危重症場景溝通、特殊健康情景溝通、常見衝突情景溝通等。每個場景均按照「場景描述—決策分析—溝通示例」的標準化模式進行深度剖析，並配有真實對話、圖示及工具應用，幫助讀者做到學以致用。
本書適合高等院校護理專業學生、臨床護理人員參考使用。

作者介紹

編者:胡少華//張標新|責編:饒靜雲

序
前言
第一章  概述
第二章  護理全流程場景溝通
  場景一門診精準分診引導性溝通
  場景二預住院前置協同溝通
  場景三入院接待及生活適應性溝通
  場景四全維度病史採集溝通
  場景五檢查配合適應性溝通
  場景六術前準備及適應性訓練溝通
  場景七麻醉準備室等待期焦慮疏導與麻醉前確認溝通
  場景八術后加速康復賦能支持溝通
  場景九飲食需求實時響應溝通
  場景十跌倒/墜床風險預警教育溝通
  場景十一出院遵醫行為鼓勵性溝通
  場景十二延續護理電話回訪人文溝通
  場景十三「互聯網+護理服務」上門服務溝通
第三章  生命全周期專項溝通
  場景一新生兒期護理與家庭適應性溝通
  場景二嬰幼兒健康促進與家長指導溝通
  場景三學齡前兒童遊戲化安撫與情感溝通
  場景四發育缺陷兒童家庭照護支持溝通
  場景五青春期患者自主決策平衡與賦能溝通
  場景六慢性病患兒家長的支持性系統構建與溝通
  場景七孕期心理鼓勵與家庭照護支持溝通
  場景八不良妊娠結局的共情陪伴與情緒疏導
  場景九終止妊娠的價值觀探索與知情決策溝通
  場景十輔助生殖失敗的消極心理防禦化解與情感支持溝通
  場景十一慢性病患者的長期健康管理溝通
  場景十二老年多病共存患者的協同決策與家屬共識溝通
  場景十三臨終關懷尊嚴維護與靈性溝通
第四章  急危重症場景溝通
  場景一急診分診的快速分流與情緒疏導溝通
  場景二急診藥物中毒患者的風險告知與溝通
  場景三搶救等待期間的家屬情緒安撫與關懷溝通
  場景四潛在衝突的預警識別與化解
  場景五危重患者的非語言信號識別與溝通
  場景六生存期評估與希望階梯式預后溝通
  場景七終止生命支持的情感溝通
  場景八器官捐獻意願的協助溝通
第五章  特殊健康情景溝通
  場景一情緒困擾患者的心理支持與溝通
  場景二譫妄狀態患者的情緒安撫與行為引導溝通
  場景三感知或溝通功能障礙患者的圖文輔助溝通
  場景四認知功能障礙患者的4S溝通
  場景五自我傷害患者風險識別與防禦性溝通
  場景六治療意願不一致患者的協作技巧與趨同式溝通
  場景七感染性疾病患者的護-患-家屬三方同步溝通
  場景八參與臨床研究患者的知情溝通
第六章  常見衝突情景溝通

  場景一靜脈穿刺操作困難時的溝通與專業應對
  場景二住院床位緊張時的溝通協調
  場景三患者和家屬配合醫院管理行為規範引導與溝通
  場景四要求老年患者增加陪護的情境溝通
  場景五手術計劃變更時的安撫溝通
  場景六醫保費用存疑時的溝通安排
  場景七護理安全事件信息披露與溝通
  場景八患者和家屬反饋意見的接收與響應處理
參考文獻

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