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結構化思維(高效寫作彙報演講與溝通實戰)

  • 作者：編者:孫建東|責編:滕柏文
  • 出版社：北京大學
  • ISBN：9787301378380
  • 出版日期：2026/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：358
人民幣：RMB 89 元      售價：元
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內容大鋼
    本書圍繞常見的六大表達場景——公文寫作、工作彙報、PPT演講、即興講話、市場銷售、人際溝通，分享簡單、實用、可複製的結構化表達方法。沒有晦澀的理論、沒有複雜的推演，用真實的職場實踐、培訓案例，助你高效地把零散的信息組織成邏輯嚴密的語言，把複雜的問題用簡單、有力的字詞表述清楚。
作者介紹
編者:孫建東|責編:滕柏文
    孫建東     高級文秘、一級企業人力資源管理師     《培訓》雜誌認證公文寫作培訓名師     10余年企業公文寫作、結構化思維、培訓課程開發實戰派講師     為超過150家企事業單位開展公文寫作培訓，著有「零基礎學公文寫作」「零基礎學工作總結」「零基礎學企業新聞寫作」「SODAS模型：培訓課程開發與設計」等版權課程，課程學員超2萬人
目錄
第1章  思維為王：用結構化技巧全面審視自我
  1.1  通過5個場景，初步認識結構化思維
    1.1.1  為什麼我們的工作和生活離不開結構化思維？
    1.1.2  結構化思維是如何影響、改變我們的？
    1.1.3  3分鐘自檢：我們的表達是否足夠「結構化」？
  1.2  4個實戰技巧，讓結構化思維如影隨形
    1.2.1  整體透視
    1.2.2  維度解構
    1.2.3  層級劃分
    1.2.4  內容鏈接
  1.3  掌握常用工具，助力高效實戰
    1.3.1  金字塔原理
    1.3.2  MECE法則
    1.3.3  理論模型
    1.3.4  流程圖
    1.3.5  矩陣圖
    1.3.6  思維導圖
第2章  寫得清楚：用結構化思維簡化公文寫作
  2.1  核心結論先行，三級提煉法撰寫小標題
  2.2  內容歸類分組，讓公文便於閱讀理解
    2.2.1  歸類分組有利於短時記憶
    2.2.2  歸類分組有利於強化理解
    2.2.3  歸類分組有助於提升效率
  2.3  用好兩種結構，確保公文邏輯感極強
    2.3.1  橫向結構（空間）：宏觀—中觀—微觀
    2.3.2  橫向結構（對象）：主體—工具—客體
    2.3.3  縱向結構（因果）：定性—追溯—方案
    2.3.4  縱向結構（時間）：過去—現在—未來
    2.3.5  縱向結構（流程）：首先—其次—最後
  2.4  用AI工具助力公文寫作
    2.4.1  兩個常用的指令模型
    2.4.2  拿來即用：高頻公文的可用指令
第3章  說得明白，用結構化思維提高彙報效率
  3.1  3個彙報維度，讓複雜的問題簡單化
    3.1.1  不同目的的彙報
    3.1.2  不同時長的彙報
    3.1.3  不同對象的彙報
  3.2  3個通用模型，靈活使用，得體彙報
    3.2.1  PREP模型：為什麼要先講結論？
    3.2.2  STAR模型：充分展現能力與成果
    3.2.3  SCR模型：推動組織變革並解決問題
    3.2.4  3個模型的組合使用技巧
  3.3  5個溝通方法，正確解讀領導意圖並給予回應
    3.3.1  針對「請中止彙報」：使用信任重建法
    3.3.2  針對「說現實情況」：使用時機管理法
    3.3.3  針對「說你的情況」：使用基礎夯實法
    3.3.4  針對「說假設情況」：使用風險預案法
    3.3.5  針對「說改進方案」：使用借力推進法
  3.4  用AI工具助力工作彙報
    3.4.1  準備與模擬：讓AI工具成為我們的私人彙報教練

    3.4.2  內化與復盤：讓AI工具成為我們的輔助操作系統
第4章  打動人心：用結構化思維做好PPT演講
  4.1  3個關鍵環節，PPT演講成功的起點
    4.1.1  用4W模型為PPT演講定位
    4.1.2  PPT演講的5種常用邏輯框架
    4.1.3  用結構化思維緩解緊張情緒
  4.2  5D結構化擴展，解決「念PPT」的問題
    4.2.1  向上擴展
    4.2.2  向下擴展
    4.2.3  向後擴展
    4.2.4  向前擴展
    4.2.5  原點擴展
  4.3  5個常見演講場景，關注結構，優化內容
    4.3.1  工作彙報型PPT演講
    4.3.2  晉陞/競聘型PPT演講
    4.3.3  政策宣導型PPT演講
    4.3.4  產品營銷型PPT演講
    4.3.5  知識分享型PPT演講
  4.4  用AI工具助力PPT演講
    4.4.1  如何使用AI工具提煉「乾貨」、凸顯價值？
    4.4.2  如何使用AI工具優化能力論證與未來規劃？
    4.4.3  如何使用AI工具調整演講內容的基調與結構？
    4.4.4  如何使用AI工具挖掘痛點、包裝優勢？
    4.4.5  如何使用AI工具梳理知識點、化繁為簡？
第5章  臨場不慌：用結構化思維應對即興講話
  5.1  6個常見問題，從主題出發組織內容
    5.1.1  主題內含無數細節，怎麼辦？
    5.1.2  主題過於寬泛，怎麼辦？
    5.1.3  主題過於具體，怎麼辦？
    5.1.4  主題過於抽象，怎麼辦？
    5.1.5  主題具有爭議，怎麼辦？
    5.1.6  主題過於普通，怎麼辦？
  5.2  3個常見講話場景，從環境入手調整內容
    5.2.1  遇到不能講的內容，怎麼辦？
    5.2.2  遇到不會講的內容，怎麼辦？
    5.2.3  遇到不願講的內容，怎麼辦？
  5.3  3個關鍵節點，打好腹稿，不怕「即興」
    5.3.1  開場：善用6種結構，精彩30秒
    5.3.2  自我介紹：3×3，被記住
    5.3.3  結束語：一錘定音，收束全篇
  5.4  用AI工具助力即興講話
    5.4.1  場景模擬：逼真模擬題的拆解訓練
    5.4.2  萬能素材：結構化內容的整合記憶
    5.4.3  表達優化：從「有邏輯」到「有魅力」
    5.4.4  復盤提高：講話習慣的分析與優化
第6章  贏得客戶：用結構化思維破解銷售難題
  6.1  從陌生到熟悉，兩步建立合作關係
    6.1.1  找到共同特點
    6.1.2  形成良性互動
  6.2  從被拒絕到獲得認同，三招挖掘真實需求

    6.2.1  描述潛在風險
    6.2.2  闡明預期收益
    6.2.3  介紹產品價格
  6.3  從推銷到成交，四步力促交易達成
    6.3.1  客戶異議處理
    6.3.2  產品組合營銷
    6.3.3  促使成交落地
    6.3.4  提高客戶留存率
  6.4  用AI工具助力銷售工作
    6.4.1  場景演練：面向新客戶的銷售場景
    6.4.2  場景演練：面向老客戶的銷售場景
第7章  處事有度：用結構化思維優化職場溝通
  7.1  職場中的向上溝通，用「確定性」對抗變化
    7.1.1  巧妙「告狀」
    7.1.2  高級「邀功」
    7.1.3  正確「回復」
    7.1.4  有效「道歉」
    7.1.5  提高跨行業面試的成功率
  7.2  職場中的平級溝通，有章法，不吃虧
    7.2.1  巧妙地給同事提「意見/建議」
    7.2.2  妥當應對同事的「詆毀」
    7.2.3  妥當應對同事的「背地中傷」
    7.2.4  妥當應對同事的「陰陽怪氣」
    7.2.5  妥當應對同事的「無理取鬧」
  7.3  職場中的向下溝通，在話語間展現「領導力」
    7.3.1  反饋意見：把「指出不足」變成「高效激勵」
    7.3.2  提升執行力：指令清晰比頻繁催促管用
    7.3.3  避免衝突：用PAC模型給情緒「滅火」
    7.3.4  破解「反授權」：用UC矩陣把「猴子」送回去
    7.3.5  指導下屬：管理者需要有精準、靈敏的GPS
  7.4  用AI工具助力職場溝通
    7.4.1  用AI工具助力職場向上溝通
    7.4.2  用AI工具助力職場平級溝通
    7.4.3  用AI工具助力職場向下溝通

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