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智能政務(理論方法技術體系與實踐應用)

  • 作者：編者:李兵//張丹//阮曉峰//原春鋒//秦曉魯|責編:米俊萍
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121530210
  • 出版日期：2026/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：194
人民幣：RMB 89 元      售價：元
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內容大鋼
    本書圍繞政務智能化建設的現實需求，按照「基礎理論-核心技術-場景應用-實踐經驗」的邏輯主線，對人工智慧賦能政務進行了系統闡述。本書始終強調智能政務的獨特性和專業性，避免將其簡單理解為人工智慧技術在政務領域的直接移植或工具層面的功能升級，而是將其視為涵蓋理論、技術、應用與實踐的系統工程，並推動其向獨立學科體系發展。
    本書旨在為政務管理者、技術工程人員及相關研究人員提供系統參考，為安全穩妥有序推進人工智慧在政務領域的應用提供理論支撐與實踐指引。
作者介紹
編者:李兵//張丹//阮曉峰//原春鋒//秦曉魯|責編:米俊萍
目錄
第1章  智能政務的演進與發展
  1.1  數字政務向智能政務的演進
    1.1.1  發展階段劃分
    1.1.2  技術發展的驅動機制
  1.2  智能政務的發展態勢
  1.3  智能政務的建設目標與應用原則
    1.3.1  建設目標
    1.3.2  應用原則
  1.4  本章小結
第2章  智能政務的基礎理論
  2.1  協同治理理論
    2.1.1  基本概念
    2.1.2  核心特徵
    2.1.3  對智能政務的解釋力
  2.2  整體性治理理論
    2.2.1  理論來源與基本主張
    2.2.2  運行邏輯
    2.2.3  對智能政務的啟示
  2.3  「技術-組織-環境」框架
    2.3.1  基本概念
    2.3.2  三個分析維度
    2.3.3  在智能政務中的適用性
  2.4  敏捷治理理論
    2.4.1  背景與概念內涵
    2.4.2  核心特徵
    2.4.3  與智能政務的融合
  2.5  本章小結
第3章  人工智慧技術基礎
  3.1  政務視角下的人工智慧概念
    3.1.1  人工智慧的基本概念
    3.1.2  人工智慧的發展歷程
  3.2  深度學習技術基礎
    3.2.1  基本原理
    3.2.2  在政務領域的應用
    3.2.3  優勢與局限性
  3.3  大模型技術基礎
    3.3.1  產生背景
    3.3.2  基本原理
    3.3.3  核心能力
    3.3.4  在政務領域的應用
  3.4  政務智能體技術基礎
    3.4.1  基本概念
    3.4.2  構建路徑
    3.4.3  在政務領域的應用
  3.5  本章小結
第4章  智能政務的基礎支撐體系
  4.1  智能政務雲平台
    4.1.1  功能定位和作用
    4.1.2  體系架構
    4.1.3  典型解決方案

  4.2  政務數據資源體系建設
    4.2.1  基本構成
    4.2.2  匯聚與整合機制
    4.2.3  治理體系建設
    4.2.4  從數據資源向數據要素的轉變
  4.3  算力基礎設施建設
    4.3.1  智能算力的新要求
    4.3.2  算力資源的統籌與配置機制
    4.3.3  安全與穩定保障
  4.4  本章小結
第5章  智能政務的技術體系
  5.1  政務場景對大模型的能力要求
    5.1.1  政務場景的特徵與需求
    5.1.2  通用大模型的能力缺口
    5.1.3  大模型賦能智能政務新範式
  5.2  基礎能力層的構建邏輯與關鍵技術
    5.2.1  模型適配與語義理解增強
    5.2.2  政務知識庫建設與管理
    5.2.3  檢索增強生成機制
  5.3  應用能力層的智能體技術體系
    5.3.1  政務智能體的引入背景與定位
    5.3.2  政務智能體的核心能力
    5.3.3  多智能體協同與複雜任務處理
  5.4  賦能實現層的系統集成與服務落地
    5.4.1  工具調用機制與能力擴展
    5.4.2  業務系統集成與服務閉環
    5.4.3  人機協同與全鏈路可信保障機制
  5.5  MAKE範式的協同機制與場景適配
    5.5.1  三層架構的協同運行機制
    5.5.2  不同場景下的能力組合模式
  5.6  分類分級的建設路徑
  5.7  本章小結
第6章  智能政務的安全體系
  6.1  總體安全治理與責任框架
    6.1.1  安全責任體系
    6.1.2  合規審查與准入管理
    6.1.3  用戶權益保障
  6.2  基礎設施安全保障
    6.2.1  算力環境與部署安全
    6.2.2  網路分區與安全傳輸
  6.3  數據安全治理機制
    6.3.1  數據分類分級與全生命周期保護
    6.3.2  訓練語料安全管理
    6.3.3  政務知識庫安全管理
    6.3.4  隱私計算與數據安全共享
  6.4  模型與演算法安全治理
    6.4.1  訓練治理與演算法透明性
    6.4.2  模型安全評測與持續監測
    6.4.3  運行審計與溯源機制
  6.5  智能體與應用交互安全

    6.5.1  輸入安全與意圖識別
    6.5.2  生成內容管理與介面許可權控制
  6.6  應急響應與處置機制
    6.6.1  應急預案與常態化演練
    6.6.2  事件處置與溯源取證
    6.6.3  退出管理與數據銷毀
  6.7  本章小結
第7章  智能政務的標準規範體系
  7.1  數據標準化
  7.2  技術標準化
  7.3  基礎設施標準化
  7.4  運行管理標準化
  7.5  倫理與安全標準化
  7.6  本章小結
第8章  智能政務的監測評估體系
  8.1  智能政務監測評估的理念與實施原則
    8.1.1  監測評估基本理念
    8.1.2  監測評估實施原則
  8.2  監測評估周期
  8.3  監測評估內容設計
    8.3.1  綜合監測評估體系
    8.3.2  能力與安全專項測試
    8.3.3  持續測試與運行監測機制
    8.3.4  監測評估指標設計
  8.4  本章小結
第9章  政務服務領域應用實踐
  9.1  智能問答
    9.1.1  應用場景與核心能力
    9.1.2  總體技術架構
    9.1.3  應用實踐
  9.2  輔助辦理
    9.2.1  應用場景與核心能力
    9.2.2  總體技術架構
    9.2.3  應用實踐
  9.3  政策服務直達快享
    9.3.1  應用場景與核心能力
    9.3.2  總體技術架構
    9.3.3  應用實踐
  9.4  本章小結
第10章  社會治理領域應用實踐
  10.1  智能監測巡檢
    10.1.1  應用場景與核心能力
    10.1.2  總體技術架構
    10.1.3  應用實踐
  10.2  輔助執法監管
    10.2.1  應用場景與核心能力
    10.2.2  總體技術架構
    10.2.3  應用實踐
  10.3  市場風險預測
    10.3.1  應用場景與核心能力

    10.3.2  總體技術架構
    10.3.3  應用實踐
  10.4  本章小結
第11章  機關辦公領域應用實踐
  11.1  輔助文書起草
    11.1.1  應用場景與核心能力
    11.1.2  總體技術架構
    11.1.3  應用實踐
  11.2  資料檢索
    11.2.1  應用場景與核心能力
    11.2.2  總體技術架構
    11.2.3  應用實踐
  11.3  智能分辦
    11.3.1  應用場景與核心能力
    11.3.2  總體技術架構
    11.3.3  應用實踐
  11.4  本章小結
第12章  輔助決策領域應用實踐
  12.1  災害預警
    12.1.1  應用場景與核心能力
    12.1.2  總體技術架構
    12.1.3  應用實踐
  12.2  應急處置
    12.2.1  應用場景與核心能力
    12.2.2  總體技術架構
    12.2.3  應用實踐
  12.3  政策評估
    12.3.1  應用場景與核心能力
    12.3.2  總體技術架構
    12.3.3  應用實踐
  12.4  智能輔助評審
    12.4.1  應用場景與核心能力
    12.4.2  總體技術架構
    12.4.3  應用實踐
  12.5  本章小結
第13章  智能政務典型案例分析
  13.1  國內智能政務標桿案例
    13.1.1  綜合引領型：深圳與上海的「先鋒城市」實踐
    13.1.2  特色深耕型：重慶的「治理範式革命」
    13.1.3  集約普惠型：貴州與黑龍江的「全省一盤棋」路徑
  13.2  國外智能政務實踐借鑒
    13.2.1  新加坡：「智慧國」戰略下的全域整合與前瞻規劃
    13.2.2  韓國：工具理性與效率優先
    13.2.3  愛沙尼亞：「數字共和國」理念下的制度先行與信任基石
  13.3  典型案例的技術路徑與成效評估
    13.3.1  北京經開區：「AI+綜合執法」政務智能體
    13.3.2  重慶：人工智慧賦能超大城市治理項目
    13.3.3  重慶：「AI+企業碼上服務」應用
    13.3.4  甘肅白銀：「AI+數字政府」項目
    13.3.5  上海寶山區：構建「AI+政務服務」雙引擎驅動的智能政務服務新範式

    13.3.6  上海奉賢區：「智能小賢」AI大模型
    13.3.7  江蘇徐州：「徐小愛」數智政務人
    13.3.8  江蘇蘇州：12345熱線智能話務大模型
  13.4  案例啟示
    13.4.1  價值導向
    13.4.2  平台集約
    13.4.3  數據驅動
    13.4.4  工程運營
    13.4.5  安全可控
  13.5  本章小結
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