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城市軌道交通票務管理(微課版互聯網+教育改革立體化教材校企合作教學改革創新型精品教材)

  • 作者：編者:焦健|責編:何潔
  • 出版社：湖南大學
  • ISBN：9787566739698
  • 出版日期：2025/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：165
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書採用活頁式教學模塊進行設計，主要講了城市軌道交通票務兩大系統、售票類設備概述、自動檢票機概述、票卡與現金管理、自動售檢票系統終端設備日常巡視及簡單故障處理、正常情況下的車站票務作業、非正常情況下的車站票務作業、站務員與值班站長的票務業務管理、票款清分結算與清分方案等內容。讓學習者更好地掌握售票員、值班員等崗位的職業技能，掌握票務管理的基本理論和方法，為今後從事城市軌道交通車站票務運作與管理工作打下堅實的基礎。
作者介紹
編者:焦健|責編:何潔
目錄
項目一  城市軌道交通票務兩大系統
  任務一  城市軌道交通票務管理系統
  任務二  城市軌道交通自動售檢票系統
  任務三  城市軌道交通票務兩大系統的關係
  技能工作頁
項目二  售票類設備概述
  任務一  自動售票機結構與功能認識
  任務二  自動售票機操作
  任務三  雲購票機操作
  任務四  半自動售票機
  技能工作頁
項目三  自動檢票機概述
  任務一  自動檢票機結構與功能認知
  任務二  自動檢票機操作
  技能工作頁
項目四  票卡與現金管理
  任務一  票卡管理
  任務二  現金管理
  任務三  安全管理
  技能工作頁
項目五  自動售檢票系統終端設備日常巡視及簡單故障處理
  任務一  自動售票機日常巡視及維修檢修處理方法
  任務二  自動檢票機日常巡視及基本故障排除
  任務三  半自動售票機特殊事務及維修修處理
  技能工作頁
項目六  正常情況下的車站票務作業
  任務一  運營前的票務準備作業
  任務二  運營過程中的票務作業
  任務三  交接班時的票務作業
  任務四  運營結束后的票務作業
  技能工作頁
項目七  非正常情況下的車站票務作業
  任務一  自動售檢票系統終端設備故障應急處理
  任務二  非正常運營模式下的票務處理
  技能工作頁
項目八  站務員與值班站長的票務業務管理
  任務一  廳巡崗票務業務
  任務二  售票員票務業務
  任務三  售票員票務新業務
  任務四  值班站長的票務管理
  技能工作頁
項目九  票款清分結算與清分方案
  任務一  城市軌道交通票務清分概述
  任務二  票務清分內容及各部門職能
  任務三  票務收入清分方法
  技能工作頁
參考文獻

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