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人際溝通與社交禮儀(第3版普通高等院校本科素質教育系列教材)

  • 作者：編者:范曉瑩//馮春苗|責編:劉晶|總主編:李大軍
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302706984
  • 出版日期：2026/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：178
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書嚴格按照教育部關於「加強國民素質教育」的教學改革要求，針對大學生人際溝通與社交禮儀存在的盲點，結合行為規範，具體介紹了語言溝通、非語言溝通、跨文化溝通、人際溝通管理、社交禮儀、著裝禮儀、聚會禮儀、餐飲禮儀、公共禮儀、聯通禮儀、涉外禮儀、克服溝通障礙的方法與技巧等內容，並通過強化應用實訓，達到學以致用的目的。
    本書具有知識更新及時、內容豐富，案例鮮活、貼近實際、注重素質培養和能力提升等特點，因而既可作為普通高等院校、高職高專院校大學生素質教育的首選教材，也可以作為大學生人際溝通與社交禮儀行為規範的指導手冊，併為廣大社會從業者提供有益的參考和借鑒。
作者介紹
編者:范曉瑩//馮春苗|責編:劉晶|總主編:李大軍
目錄
第一章  人際溝通與社交禮儀的基本概念
  第一節  人際溝通概述
  第二節  人際溝通與人際關係
  第三節  社交禮儀與人際關係的構建
第二章  語言溝通的社交禮儀
  第一節  語言溝通的形式
  第二節  語言溝通中的稱呼
  第三節  語言溝通的規範
  第四節  語言溝通的表達原則與技巧
第三章  非語言溝通的社交禮儀
  第一節  非語言溝通的特點與類型
  第二節  正確解讀非語言溝通
  第三節  改善肢體語言的技巧
第四章  人際溝通與管理
  第一節  管理溝通的含義及作用
  第二節  管理溝通的內容及常用方法
  第三節  管理溝通的策略
  第四節  突發事件管理與溝通
第五章  人際溝通中的餐飲禮儀
  第一節  餐飲形式與宴請組織
  第二節  中餐禮儀
  第三節  西餐禮儀
  第四節  飲茶禮儀
第六章  人際溝通中的著裝禮儀
  第一節  服裝的功能與著裝原則
  第二節  女士職業套裝禮儀與著裝技巧
  第三節  男士西裝禮儀與著裝技巧
第七章  人際溝通中的聚會禮儀
  第一節  拜訪禮儀
  第二節  待客禮儀
  第三節  舞會禮儀
第八章  人際溝通中的公共禮儀
  第一節  行路禮儀
  第二節  乘車禮儀
  第三節  集會及賽事禮儀
第九章  人際溝通中的通聯禮儀
  第一節  電話禮儀
  第二節  網路禮儀
  第三節  饋贈禮儀
第十章  跨文化溝通與涉外禮儀
  第一節  文化差異對跨文化溝通的影響
  第二節  涉外禮儀的基本原則
  第三節  跨文化溝通的策略與能力培養
參考文獻

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