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醫患溝通(供臨床醫學專業用第3版全國高等職業教育專科教材)

  • 作者：編者:王朝暉|責編:凌含秀//許貴強
  • 出版社：人民衛生
  • ISBN：9787117377157
  • 出版日期：2025/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：104
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    本書全面系統地闡述了醫患溝通相關知識。首先介紹醫患溝通概論，包括其概述、現狀及意義；接著從心理學、倫理學、法律基礎多方面為醫患溝通奠定理論根基。闡述人際與醫患溝通原理，為後續實踐提供理論指導。在實施策略上，涵蓋醫方與患方、醫方內部及醫方與相關機構的溝通。溝通方法和途徑豐富多樣，涉及常見環節、書面溝通及其他途徑。介紹了溝通技巧，如態度、行為、言語和非言語技巧。針對不同場景，如門診、社區、急診、病房的醫患溝通及特殊狀況下的溝通都有詳細講解。此外，還設有實訓指導和附錄，具有很強的實用性和可操作性，能幫助學生提升醫患溝通能力。
作者介紹
編者:王朝暉|責編:凌含秀//許貴強
    王朝暉，教授/副主任醫師，襄陽職業技術學院附屬醫院院長。曾任襄陽職業技術學院醫學院副院長、博爾塔拉職業技術學院衛生健康學院院長，從事臨床醫療和醫學教育工作30余年。兼任全國高等醫藥教材建設研究會「3+2」助理全科醫生培訓規劃教材評審委員會委員、全國醫藥衛生職業教育聯盟副秘書長。主編國家規劃教材2部；主持及參與省級科研課題、市級科研課題10余項，發表論文10余篇；榮獲全國職業院校信息化教學大賽三等獎。
目錄
第一章  醫患溝通概論
  第一節  醫患溝通概述
    一、溝通概述
    二、醫學模式與醫患關係
    三、醫患溝通與醫患溝通學
    四、醫患溝通的宗旨與理念
  第二節  醫患溝通的現狀
    一、中醫學關於醫患溝通的論述
    二、我國醫患溝通現狀
    三、醫患溝通需要改進的措施
  第三節  醫患溝通的意義
    一、加強醫患溝通教育的意義
    二、良好醫患溝通在臨床實踐中的意義
第二章  醫患溝通的心理學基礎
  第一節  心理學相關知識
    一、人的心理過程
    二、心理因素對醫患溝通的影響
  第二節  患方心理
    一、患者的需要
    二、患者的心理特徵
    三、患方家屬的心理特徵
  第三節  醫方心理
    一、醫生的心理需要
    二、醫療機構的需要
第三章  醫患溝通的倫理學基礎
  第一節  倫理學相關知識
    一、倫理與道德概述
    二、醫學倫理學
  第二節  醫患關係中的倫理道德
    一、醫患關係中的倫理原則
    二、倫理原則的作用
    三、醫患關係中的道德規範
第四章  醫患溝通的法律基礎
  第一節  醫療法律關係
    一、醫療法律關係的概念
    二、醫療法律關係的構成要件
    三、醫療法律關係的類型
  第二節  醫患雙方的權利與義務
    一、患方的權利與醫方的義務
    二、醫方的權利與患方的義務
  第三節  醫療法律責任
    一、醫療法律責任的分類
    二、醫療違約責任
    三、醫療侵權(損害)責任
    四、我國常用的醫療衛生法規
第五章  人際溝通與醫患溝通原理
  第一節  人際溝通的基本原理
    一、人際溝通的含義
    二、人際溝通的要素
    三、人際溝通的影響因素

    四、人際溝通的類型
  第二節  醫患溝通基本原理
    一、醫患溝通的基本原則
    二、醫患溝通的影響因素
    三、通過溝通建立良好的醫患關係
    四、通過溝通增加患者對醫囑的依從性
第六章  醫患溝通的實施策略
  第一節  醫方與患方之間的溝通
    一、溝通目標的建立與實施
    二、醫方與患者及其家屬的溝通
  第二節  醫方內部的溝通
    一、醫生之間的溝通
    二、臨床醫生與醫技人員之間的溝通
    三、醫生與護士之間的溝通
  第三節  醫方與相關機構的溝通
    一、醫療機構之間的溝通
    二、醫方與媒體的溝通
    三、醫方與患者所在單位的溝通
第七章  醫患溝通的方法和途徑
  第一節  常見的醫患溝通環節和方法
    一、門診和急診溝通
    二、入院溝通
    三、治療中溝通
    四、出院溝通
    五、隨訪溝通
  第二節  醫患溝通中的書面溝通
    一、書面溝通概述
    二、書面溝通的技巧
  第三節  醫患溝通的其他途徑
    一、導醫
    二、患者選醫生
    三、醫院健康教育
    四、健康俱樂部
    五、志願者和社會服務
    六、滿意度調查
    七、醫院環境的優化
第八章  醫患溝通常用技巧
  第一節  態度性技巧
    一、尊重
    二、熱情
    三、真誠
  第二節  行為性技巧
    一、傾聽
    二、共情
    三、積極關注
  第三節  言語性技巧
    一、醫患溝通中的言語性技巧
    二、言語性溝通注意事項
  第四節  非言語性溝通技巧
第九章  門診、社區、急診及病房的醫患溝通

  第一節  門診和社區醫患溝通
    一、門診和社區患者的特徵
    二、門診和社區工作特點
    三、門診和社區醫患溝通的途徑
  第二節  急診醫患溝通
    一、急診患者和家屬的特徵
    二、急診工作特點
    三、急診醫患溝通的途徑
  第三節  病房醫患溝通
    一、病房患者的病情特徵
    二、病房工作特點
    三、病房患者心理特點與影響因素
    四、病房醫患溝通技巧
    五、醫生與手術患者及其家屬的溝通
    六、病房常見醫患溝通障礙及化解方法
第十章  特殊狀況下的醫患溝通
  第一節  醫療糾紛與醫患溝通
    一、醫療糾紛的概念
    二、醫療糾紛的特點
    三、醫療糾紛的分類
    四、醫療糾紛的處理程序
    五、醫療糾紛處理中的溝通實施
  第二節  敏感問題的醫患溝通
    一、敏感問題的分類
    二、敏感問題處理中的溝通實施
  第三節  危重疑難病例的醫患溝通
    一、危重疑難病例的特徵
    二、危重疑難病例治療中的溝通實施
  第四節  臨終關懷中的醫患溝通
    一、臨終患者及其家屬的心理特徵
    二、臨終關懷中的溝通實施
實訓指導
  實訓一  實施醫患溝通的實踐技能模擬訓練
  實訓二  手術患者的書面溝通
  實訓三  共情輔助技巧的實訓例證
  實訓四  門診、急診及病房的醫患溝通
  實訓五  危重疑難病例的醫患溝通
附錄  常見書面語言溝通參考格式
參考文獻

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