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醫學信息專員服務模式與機制

作者：欒冠楠//陳宇飛//杜俊傑|責編:張欣
出版社：海洋
ISBN：9787521012385

出版日期：2025/01/01
裝幀：平裝
頁數：184

人民幣：RMB 98 元售價：元

內容大鋼

本書共有如下四個階段：第一。獲取信息階段。採取抽樣調查與經典案例分析相結合的方式。案例研究，選取有代表性的國外經典個案進行詳細研究。選取特定的信息專員服務模式作為個案，對其建設性及可行性進行研究。從文獻資料的梳理和國內外醫學圖書館網站兩方面調研國外信息專員的服務內容和模式以及國內的發展現狀，利用文獻調查法、社會調查法和內容分析法進行系統科學的收集、梳理和歸納總結，為本文的研究做鋪墊。調研工作在研究方法上做到理論研究與實證研究相結合，定性分析與定量分析相結合。訪談採取個人訪談與專家咨詢相結合。第二，構建理論模式階段。深入國內各大醫院進行調查，通過問卷調查和實地訪談收集國內醫務工作者的實際信息需求以及用戶行為習慣，分析數據，總結用戶行為特點，結合用戶工作流程，在此基礎上構建信息專員服務模式框架，這是本文的重點，也是關鍵點。信息專員服務模式的內容分為五類：信息咨詢式、融人科室式、基於循證醫學考證、現場服務式，評價服務式。第三，實證研究階段。選擇空軍軍醫大學附屬醫院為試點機構，對信息專員服務理論模式進行實證研究，基於LibQuAL+模型的改進，對用戶進行信息專員服務前後的滿意度調查，對信息專員服務質量進行評價，進一步驗證信息專員服務理論模式。收集用戶反饋意見，對信息專員的服務模式進一步調整。第四，構建服務機制與體系階段。從指導思想和內容要素來建立信息專員服務體系，通過確立信息專員的發展定位、工作制度、建立績效考核、促進館院合作、制定人才培養政策、建立人員管理等機制以保障信息服務模式更好地實施。

作者介紹

欒冠楠//陳宇飛//杜俊傑|責編:張欣

1  緒論
  1.1  研究背景
    1.1.1  信息專員的產生
    1.1.2  信息專員的作用
    1.1.3  信息專員的服務內容
  1.2  研究意義
    1.2.1  有助於進一步完善醫學學科服務理論體系
    1.2.2  有助於針對醫務人員實際需求提供個性化服務
    1.2.3  有助於提高臨床學術水平和醫療質量
    1.2.4  有助於改善現有醫學信息服務模式
  1.3  研究思路
  1.4  研究內容
    1.4.1  國外信息專員服務模式及國內發展現狀
    1.4.2  用戶信息需求調查及結果分析
    1.4.3  構建信息專員服務模式框架
    1.4.4  對理論模式的實證研究及用戶滿意度調查
    1.4.5  信息專員服務體系的構建與保障機制
  1.5  研究方法
2  信息專員國內外發展現狀實踐及理論概述
  2.1  信息專員的起源、發展和內涵
    2.1.1  信息專員的起源與發展
    2.1.2  信息專員的概念與內涵
  2.2  國外信息專員典型案例
    2.2.1  美國國家醫學圖書館
    2.2.2  霍普金斯大學Welch醫學圖書館
    2.2.3  亞利桑那健康科學圖書館
    2.2.4  哥倫比亞大學醫學圖書館
    2.2.5  英國國家醫學電子圖書館
    2.2.6  案例小結
  2.3  國內醫學信息專員實踐和研究進展
    2.1.1  現狀分析
    2.1.2  存在問題
3  用戶信息需求問卷調查及結果分析
  3.1  預調查情況
  3.2  調研概況
  3.3  調研結果描述性統計
    3.3.1  被調查者基本情況
    3.3.2  用戶查詢信息習慣
    3.3.3  用戶信息服務需求
    3.3.4  醫學圖書館開展信息服務情況
    3.3.5  用戶對現有信息服務滿意度
  3.4  數據分析
    3.4.1  信度和效度分析
    3.4.2  因子分析
  3.5  個人訪談結果分析
    3.5.1  臨床診斷
    3.5.2  治療
    3.5.3  康復
    3.5.4  護理
    3.5.5  預后判斷

    3.5.6  臨床實踐指南
    3.5.7  科研
  3.6  本章小結
4  信息專員服務模式設計
  4.1  臨床診斷階段服務模式設計
    4.1.1  臨床診斷階段信息咨詢服務模式
    4.1.2  臨床診斷階段融入科室服務模式
    4.1.3  臨床診斷階段循證醫學考證模式
    4.1.4  臨床診斷階段現場服務模式
    4.1.5  臨床診斷階段評價服務模式
  4.2  治療階段服務模式設計
    4.2.1  治療階段信息咨詢服務模式
    4.2.2  治療階段融入科室服務模式
    4.2.3  治療階段循證醫學考證服務模式
    4.2.4  治療階段現場服務模式
    4.2.5  治療階段評價服務模式
  4.3  康復階段服務模式設計
    4.3.1  康復階段信息咨詢服務模式
    4.3.2  康復階段融入科室服務模式
    4.3.3  康復階段循證醫學考證服務模式
    4.3.4  康復階段現場服務模式
    4.3.5  康復階段評價服務模式
  4.4  護理階段服務模式設計
    4.4.1  護理階段信息咨詢服務模式
    4.4.2  護理階段融入科室服務模式
    4.4.3  護理階段循證醫學考證服務模式
    4.4.4  護理階段現場服務模式
    4.4.5  護理階段評價服務模式
  4.5  預后判斷階段服務模式設計
    4.5.1  預后判斷階段信息咨詢服務模式
    4.5.2  預后判斷階段融入科室服務模式
    4.5.3  預后判斷階段循證醫學考證服務模式
    4.5.4  預后判斷階段現場服務模式
    4.5.5  預后判斷階段評價服務模式
  4.6  臨床實踐指南服務模式設計
    4.6.1  臨床實踐指南信息咨詢服務模式
    4.6.2  臨床實踐指南融入科室服務模式
    4.6.3  臨床實踐指南循證醫學考證服務模式
    4.6.4  臨床實踐指南現場服務模式
    4.6.5  臨床實踐指南評價服務模式
  4.7  科研階段服務模式設計
    4.7.1  科研階段信息咨詢服務模式
    4.7.2  科研階段融入課題組服務模式
    4.7.3  科研階段循證醫學考證服務模式
    4.7.4  科研階段現場服務模式
    4.7.5  科研階段評價服務模式
  4.8  本章小結
5  實證研究及用戶滿意度調查
  5.1  臨床與科研的實證研究
    5.1.1  信息咨詢

    5.1.2  融入課題組
    5.1.3  循證醫學考證
    5.1.4  現場服務
    5.1.5  評價服務
  5.2  用戶滿意度調查及結果分析
    5.2.1  LibQUAL+□(特殊字元)模型及改進
    5.2.2  焦點團體法
  5.3  服務改進建議
  5.4  本章小結
6  信息專員服務體系構建與保障機制
  6.1  信息專員服務的體系構建
    6.1.1  信息專員服務的指導思想
    6.1.2  信息專員服務的內容體系
    6.1.3  信息專員服務的內容要素
  6.2  信息專員服務的保障機制
    6.2.1  確立信息專員發展定位，進行戰略規劃
    6.2.2  建立信息專員工作制度和保障機制
    6.2.3  制定信息專員服務政策機制，支撐服務的有效進行
    6.2.4  建立信息專員績效考核機制，完善激勵措施
    6.2.5  制定館院合作機制，打造全天候服務環境
    6.2.6  建立信息專員人才培養機制，完備人力資源建設
    6.2.7  制定信息專員管理機制，完善制度層面保障
  6.3  本章小結
結論與展望
  7.1  研究結論
  7.2  局限性
  7.3  展望
附錄
  附錄1  醫務工作者信息需求調查
  附錄2  醫務工作者個人訪談問題題錄
  附錄3  關於講座內容的調查
  附錄4  試點機構學科館員服務質量評價調查
  附錄5  試點機構信息專員服務質量評價調查
參考文獻

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