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說話有道回話有招(應用版高情商聊天術)

作者：編者:李妍|責編:張科
出版社：中央編譯
ISBN：9787511749499

出版日期：2025/06/01
裝幀：平裝
頁數：138

人民幣：RMB 49.8 元售價：元

內容大鋼

本書針對日常交流、商務談判、親友相處等多元場景，深入剖析說話的藝術和溝通心理學，從開口前的思路梳理，到精準組織語言清晰表意，再到面對複雜問題時的巧妙回應，進行了細緻的講解，並借助豐富且生動的案例，為讀者呈現實用技巧，幫助讀者迅速掌握溝通的精髓，在各種場合游刃有餘，讓每一次表達都成為建立良好關係、解決實際問題的契機，輕鬆提升個人魅力與影響力。

作者介紹

編者:李妍|責編:張科
李妍，畢業於中國科學院研究生院，從事圖書出版十余年，主要致力於科普、理財等領域的專業創作和外文翻譯。已出版著作有《斯波朗迪期貨交易法則》《漫畫名人——王陽明》《漫畫讀知行合一王陽明》《詩情畫意看中國》《絕色山東》《飛花令里讀詩詞》《少年中國行》《商業創新》等。

第1章場景化表達：不同場合的說話策略
  1 職場突圍：如何讓領導對你留下好印象？
  2 親密關係：用「非暴力溝通」化解爭吵
  3 社交破冰：消除陌生感，不再尬聊
  4 公開演講：克服緊張感的「身體欺騙法」
  5 談判博弈：錨定效應與讓步技巧
  6 線上溝通：文字背後的情緒管理
  一學就會的說話、回話技巧
第2章高階說服：讓語言產生影響力
  1 故事說服：用故事思維打開局面
  2 共情說服：如何讓對方覺得「你懂我」？
  3 數據陷阱：用統計包裝觀點的藝術與倫理
  4 隱喻的力量：把抽象概念變成畫面感
  一學就會的說話、回話技巧
第3章回話的基礎：先聽懂，再回應
  1 深度傾聽：從「敷衍點頭」到「反射性反饋」
  2 情緒雷達：如何識別對方沒說出口的潛台詞？
  3 追問技術：巧用追問打消對方顧慮
  4 沉默的殺傷力：何時閉嘴比說話更有效？
  5 應對模糊回應：當別人說「隨便」時你怎麼辦？
  6 緊急救場：大腦空白時的三種應對話術
  一學就會的說話、回話技巧
第4章挑戰性回話：高難度場景拆解
  1 面對異議：用「太極話術」化解攻擊
  2 遭受語言傷害：設置邊界的「三明治法則」
  3 回答隱私問題：轉移焦點四步法
  4 幽默回話：化解尷尬，增添趣味
  一學就會的說話、回話技巧
第5章智慧博弈：讓回話產生價值
  1 反問的藝術：把問題拋回給對方的44種方式
  2 拒絕話術：從「直接說不」到「共贏方案」
  3 向上管理：如何巧妙地給領導提建議？
  4 衝突化解：化干戈為玉帛的溝通技巧
  5 降維打擊：用類比回應低認知質疑
  一學就會的說話、回話技巧

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