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網路預約出租汽車駕駛員訴求響應與風險控制指南(T\CCTAS100-2024)/團體標準

  • 作者：責編:盧珊//崔紅麗
  • 出版社：人民交通
  • ISBN：151145170
  • 出版日期：2025/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：5
人民幣：RMB 30 元      售價：元
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內容大鋼
    本文件提出了網路預約出租汽車駕駛員訴求響應與風險控制的總體要求、駕駛員訴求溝通、平台公司風險控制、平台合作方風險控制、外部環境風險控制、風險處置和處置總結等要求。
    本文件適用於網路預約出租汽車平台公司及平台合作方對其駕駛員進行訴求響應與風險管理。
作者介紹
責編:盧珊//崔紅麗
目錄
前言
1  範圍
2  規範性引用文件
3  術語和定義
4  總體要求
5  駕駛員訴求溝通
6  平台公司風險控制
  6.1  平台公司業務策略風險控制
  6.2  平台公司產品運營風險控制
7  平台合作方風險控制
8  外部環境風險控制
9  風險處置
  9.1  應急預案
  9.2  風險事件處置流程
10  處置總結

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