內容大鋼
本書從全媒體運營師需要具備的職業技能與素養入手，介紹了通過融合各種媒體資源和技術開展營銷活動的方法。本書共設置了8個項目，主要內容包括全媒體運營概述、市場分析、流量運營、內容運營、用戶運營和活動運營、短視頻運營、直播運營、數據分析和優化。
本書採用項目任務式結構講解知識點，以某新中式女裝品牌的全媒體運營為例，以任務帶動工作的實施，化理論為實踐、化抽象為具體，並配以任務演練、綜合實訓等，旨在培養學生的動手能力，使學生能儘快掌握全媒體運營的操作技能。
本書既可以作為高等職業院校和應用型本科院校電子商務、網路營銷與直播電商等專業相關課程的教材，也可供媒體行業的從業人員，以及有志於成為全媒體運營師的人員參考。
目錄
項目一 全媒體運營概述
學習目標
項目導讀
任務一 初識全媒體運營
一、全媒體運營的基本概念和特點
二、全媒體運營戰略
任務演練：全媒體運營規劃
任務二 走近全媒體運營師
一、全媒體運營師的工作內容
二、全媒體運營師的能力要求
三、全媒體運營師的職業素養
任務演練：組建全媒體運營團隊
任務三 探究全媒體運營的發展趨勢
一、電子商務的全媒體融合發展
二、營銷領域的全媒體營銷創新
三、廣告行業的全媒體變革與機遇
四、信息傳播下的全媒體演進與影響
五、媒體行業的全媒體轉型與升級
任務演練：使用AI工具制定智能營銷策略
綜合實訓：制定全媒體運營職業生涯規劃書
鞏固提高
項目二 市場分析
學習目標
項目導讀
任務一 行業分析
一、搜集行業信息
二、行業趨勢分析
三、競爭對手分析
四、產品分析
任務演練1：分析新中式服裝行業環境
任務演練2：明確產品開發計劃和運營策略
任務二 用戶分析
一、調研用戶信息
二、製作用戶畫像
三、挖掘用戶需求
任務演練：洞察新中式女裝品牌的目標用戶
任務三 平台分析
一、主流社會化媒體平台
二、主流短視頻平台
三、主流直播平台
任務演練：選擇運營平台
任務四 網路輿情分析
一、網路輿情監測
二、防範網路輿情
三、處理網路輿情
四、總結網路輿情
任務演練：使用AI工具協助制訂網路輿情風險預案
綜合實訓
項目三 流量運營
學習目標
項目導讀
任務一 流量獲取
一、明確流量來源
二、確定流量類別
三、制定流量投放策略
任務演練1：使用淘寶推廣工具引流
任務演練2：使用抖音推廣工具引流
任務演練3：使用百度推廣工具引流
任務二 公域流量運營
一、公域流量轉化
二、公域流量變現
任務演練：確定線上公域流量轉化路徑和變現方式
任務三 私域流量運營
一、私域流量運營的本質和底層邏輯
二、私域流量運營的關鍵環節
任務演練：制訂私域流量運營計劃
綜合實訓
實訓一 投放食品品牌廣告獲取流量
實訓二 做好食品品牌流量轉化
鞏固提高
項目四 內容運營
學習目標
項目導讀
任務一 創意策劃
一、搜集創意素材
二、運用創意思維
三、策劃內容創意營銷方案
任務演練：策劃新中式女裝品牌的內容創意營銷方案
任務二 內容創作
一、明確內容創作規範
二、確定內容選題
三、撰寫文案標題
四、撰寫文案正文
五、設計文案配圖
六、圖文排版
七、製作短視頻
任務演練1：使用AI工具寫作故事徵集活動文案
任務演練2：使用AI工具設計故事徵集活動海報並排版圖文
任務三 內容營銷
一、內容傳播
二、內容營銷變現
三、評論維護
任務演練1：發布故事徵集圖文和短視頻
任務演練2：故事徵集活動評論互動
綜合實訓
實訓一 使用AI工具策劃品牌夏日內容創意營銷方案
實訓二 創作品牌夏日營銷文案
鞏固提高
項目五 用戶運營和活動運營
學習目標
項目導讀
任務一 用戶運營
一、用戶分類
二、用戶分級與維護
三、粉絲維護
任務演練1：搭建新中式女裝品牌會員營銷體系
任務演練2：創建粉絲微信群
任務二 活動運營
一、營銷活動類型
二、策劃營銷活動
三、開展營銷活動
四、活動復盤
任務演練1：策劃春節借勢營銷活動
任務演練2：開展春節借勢營銷活動
綜合實訓
實訓一 制定會員營銷策略
實訓二 策劃鞋靴品牌事件營銷活動
鞏固提高
項目六 短視頻運營
學習目標
項目導讀
任務一 賬號管理
一、賬號定位
二、賬號矩陣搭建
任務演練：搭建新中式女裝品牌短視頻賬號矩陣
任務二 達人管理
一、達人類型
二、達人培養
三、達人形象包裝
四、制定達人發展策略
任務演練1：孵化達人賬號
任務演練2：規劃達人賬號成長路徑
任務三 短視頻策劃
一、明確短視頻選題
二、搭建短視頻內容框架
三、創作短視頻腳本
任務演練：使用AI工具協助策劃新品宣傳短視頻
任務四 短視頻拍攝與剪輯
一、短視頻拍攝
二、短視頻剪輯
三、短視頻封面和標題設置
任務演練1：使用智能手機拍攝新品宣傳短視頻
任務演練2：使用剪映App剪輯新品宣傳短視頻
任務五 短視頻營銷
一、短視頻營銷策略
二、短視頻推廣
三、短視頻營銷變現
任務演練：多平台推廣新品宣傳短視頻
綜合實訓
實訓一 使用AI工具策劃沃柑營銷短視頻腳本
實訓二 拍攝和剪輯沃柑營銷短視頻
實訓三 推廣沃柑營銷短視頻
鞏固提高
項目七 直播運營
學習目標
項目導讀
任務一 做好直播準備
一、明確直播類型
二、選擇直播模式
三、策劃直播方案
四、策劃直播腳本
五、直播選品
六、搭建直播場景
任務演練1：策劃新中式女裝直播方案
任務演練2：使用AI工具協助策劃新中式女裝直播腳本
任務演練3：搭建新中式女裝直播間
任務二 開展直播營銷
一、直播預熱及引流
二、管理直播產品
三、直播互動
四、彈幕管理
五、直播二次傳播
任務演練1：開啟直播並添加產品
任務演練2：設置併發放紅包
任務演練3：置頂評論並快速回復用戶
任務三 直播復盤
一、自我總結復盤
二、數據復盤
三、製作直播結案
任務演練：復盤新中式女裝直播
綜合實訓
實訓一 搭建全品類帶貨直播場景
實訓二 開展全品類直播營銷
鞏固提高
項目八 數據分析和優化
學習目標
項目導讀
任務一 數據分析
一、數據分析方法
二、流量分析
三、用戶分析
四、產品分析
五、內容分析
六、活動分析
任務演練：分析新中式女裝品牌活動數據
任務�
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