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職業禮儀(微課版)

  • 作者：編者:王文燕//宋志華//何素梅|責編:畢光躍
  • 出版社：合肥工業大學
  • ISBN：9787565063497
  • 出版日期：2024/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：162
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    職業禮儀是每位從業者必備的基本素質，對於塑造個人品牌形象，提升服務質量、調節人際關係，推動個人職業發展具有至關重要的作用。良好的禮儀不僅體現個人素質，還能為企業樹立良好的形象。
    本書是廣西壯族自治區品牌專業建設成果。編寫團隊在廣泛調研和參考國內外優秀成果的基礎上，結合旅遊服務、高星級酒店服務、高鐵乘務服務和航空乘務服務等服務類行業的實際需求，精心設計了本書的內容和結構，旨在為廣大從業者提供實用性強、系統性高的職業禮儀教材。本書採用模塊化編寫體例，以任務為引領，開展課程學習和實踐訓練，可以幫助廣大職場人士增強職業素養、規範服務行為、提高服務質量、增強職場競爭力。
作者介紹
編者:王文燕//宋志華//何素梅|責編:畢光躍
目錄
模塊一 職業禮儀基礎
  任務1-1 認識職業禮儀
  任務1-2 認識並培養職業禮儀意識
模塊二 職業形象禮儀
  任務2-1 儀容禮儀
  任務2-2 儀錶禮儀
模塊三 職業儀態禮儀
  任務3-1 站姿禮儀
  任務3-2 坐姿禮儀
  任務3-3 走姿禮儀
  任務3-4 蹲姿禮儀
  任務3-5 鞠躬禮儀
  任務3-6 手勢禮儀
  任務3-7 握手禮儀
  任務3-8 微笑禮儀
模塊四 職業交往禮儀
  任務4-1 會面禮儀
  任務4-2 語言（溝通）禮儀
  任務4-3 電話禮儀
  任務4-4 信函與電子郵件禮儀
  拓展任務 國際交往禮儀
模塊五 會議禮儀
  任務5-1 與會服務禮儀基礎
  任務5-2 洽談會禮儀
  任務5-3 新聞發布會禮儀
  任務5-4 展覽會禮儀
模塊六 宴會禮儀
  任務6-1 認識宴會
  任務6-2 中餐宴會禮儀
  任務6-3 西餐宴會禮儀
  任務6-4 自助餐禮儀
模塊七 求職禮儀
  任務7-1 面試前的準備禮儀
  任務7-2 面試時的技巧及應對策略
  任務7-3 面試結束后的禮儀
參考文獻

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