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組織心理學是應用心理學中研究群體心理的一個分支,它涉及企業等組織中領導者與被領導者的心理素質以及二者之間關係的協調問題。《圖解組織心理學:從零開始養成領導力》這本書,利用圖解的形式,圖文並茂地介紹了組織心理學中的重點概念和經典實驗,分析了組織的運作方式和影響組織工作效率的因素,解釋了如何管理組織、提高組織的工作效率與凝聚力等問題。閱讀本書,讀者能夠理解組織的運作機制和組織中成員的心理狀態,了解什麼類型的領導更能促進組織健康、有序發展,有助於讀者提高領導力和在組織中的協作能力。
作者介紹
編者:(日)山浦一保|責編:柳華君|譯者:(日)千葉萬希子
山浦一保,日本立命館大學體育健康科學部教授,專業方向為工業與組織心理學、社會心理學,日本社會心理學會《社會心理學研究》雜誌編輯委員,獲得2022年日本心理學會優秀演講獎、第146屆京都滋賀體育學會青年研究人員最佳鼓勵獎。
多年來以「關係型領導與團隊績效的心理學研究」為研究主題,一直在企業和體育團隊中研究領導能力和人際關係,並進行了多次日本社會問題的現場組織調查。
目錄
1 組織心理學是下一代領導者的必備素養
01 組織心理學究竟是關於什麼的學科
02 組織心理學是保護自我、解決組織內部問題的路標
03 比起每個成員的能力,成員之間的關係更重要嗎
04 不是成員越多,組織的成果就越豐碩
05 能夠提高組織工作效率的,是金錢還是動機
06 越有集體凝聚力的組織越能取得好業績
07 如何防止組織的失誤
08 通過合適的教練提升員工的能力
2 主導職場的群體和組織的本質
01 群體的專有規則是如何形成的
02 人服從於組織的機制
03 他人在場對自己的工作有什麼影響
04 提高組織生產效率的關鍵不是工作條件而是人際關係嗎
05 因為他人的評價改變自己的意見與行動
06 行為的目的從「價值」變成了「報酬」
07 集體的意見很容易變得極端嗎
08 組織做出錯誤決策的機制
09 知道組織的判斷有誤,卻久久無法撤回
10 群體判斷劣於個人判斷嗎
11 內群體與外群體的對立無可避免嗎
12 消除群體間對立的最優方法
13 人會通過確認所屬群體的優越性來維護自尊
14 人會順應他人的期待,更容易達成目標
15 每個人的行為都可能給社會整體帶來非預期結果
16 少數派也會對多數派產生影響嗎
17 從對方容易接受的小要求開始,逐步提出更大的要求
專欄 需要記住的組織心理學術語集①
3 利用負面情緒讓組織表現更上一層樓
01 人們產生不理性行為,是「情緒」在作祟嗎
02 人類是一種討厭「變化」的生物
03 「嫉妒」的情緒是最難對付的
04 「嫉妒」令人充滿攻擊性
05 容易心生嫉妒的人會變得放不下手機
06 人們為什麼無法捨棄嫉妒的情感
07 當人感到嫉妒時,大腦發生了怎樣的變化
08 嫉妒有「惡性」和「良性」兩種
09 容易嫉妒的人應採取的生存/成長戰略
10 心存嫉妒的人會採取的三種行為模式
11 如果你的下屬陷入嫉妒怎麼辦
12 如果自己成為被嫉妒的一方,可以採取的三種行為模式
13 因為不想被他人嫉妒所以施以援手
4 如何彌補團隊成員之間的熱情差距
01 上司和下屬的關係可以在一瞬間決定嗎
02 下屬對工作的熱情度取決於和上司的關係
03 溫暖的人際關係能提高生活質量
04 組織內的動機差異
05 組織中上下級關係對績效的影響
06 活用「寒暄」來彌補工作熱情差異
07 通過讓團隊齊心協力來彌補工作熱情差異
08 實現逆風翻盤的日航哲學
09 通過共享願景,使團隊更強大
10 真正能夠消除熱情差異的信息共享是怎樣的
11 處理共享信息時應注意的兩個要點
12 提高團隊績效需要的信息共享條件
13 共享信息時,盡量使用簡潔的語言
14 領導與成員構建人際關係時的風險
15 在有「溫差」的組織中,能夠保護團隊活力的因素
16 團隊成員的熱情差異帶來的危害,越小的團隊越顯著
17 利用組織外的力量解決人際關係質量的起伏
專欄 需要記住的組織心理學術語集②
5 團隊績效最優化的關鍵要素
01 組織中為什麼會產生不滿
02 多數人選擇忍耐或是隱藏不滿
03 向上司傳達壞消息需要勇氣
04 隱藏不滿是孕育組織事故的溫床
05 利用組織內部的不滿
06 如何創造一個讓下屬輕鬆說出心聲(即不滿意見)的環境① 基於工作成果進行評價
07 如何創造一個讓下屬輕鬆說出心聲(即不滿意見)的環境② 賦予下屬明確的角色身份
08 如何創造一個讓下屬輕鬆說出心聲(即不滿意見)的環境③ 擁有心理上的安全感
09 如何創造一個讓下屬輕鬆說出心聲(即不滿意見)的環境④ 上司和下屬朝著共同的方向努力
10 「表揚」比「責備」更能有效激勵成員
11 應該表揚「能力」還是「努力」
12 從JR福知山線列車事故中吸取的「表揚」教訓
13 實驗驗證了表揚的效果
14 有效表揚的兩個必要條件
15 不表揚等於隱性批評
6 什麼是使組織順暢運作的領導力
01 領導力是與生俱來的嗎
02 領導力主要分為三類
03 能否發揮領導力取決於情境
04 什麼是願景型領導
05 什麼是魅力型領導
06 什麼是為成員服務的公僕型領導
07 重視道德觀的真實型領導究竟是怎樣的
08 地位和權力會使人改變
09 使掌權的領導人逐漸腐化的機制
10 下屬向上司提出要求的九種策略
11 下屬會根據上司的類型使用不同的影響策略