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鐵路旅客運輸組織(活頁式高職院校雙高計劃建設系列教材)

  • 作者：編者:張欣怡//趙明麗|責編:李偉
  • 出版社：西南交大
  • ISBN：9787577403090
  • 出版日期：2025/01/01
  • 裝幀：活頁
  • 頁數：342
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書共分為9個項目，包括鐵路旅客運輸基本知識、鐵路旅客運輸合同、鐵路客運站務工作組織、鐵路客運乘務工作組織、鐵路客運站車交接、鐵路客運營銷工作、鐵路客運安全管理與應急處置、鐵路客運信息系統、跨境鐵路旅客運輸組織。每個項目都由一系列任務構成，每個任務又包含了強調實際操作能力的任務工單，並融入了鐵路行業職業素養的評價標準。學生在完成項目、任務的過程中，不僅可以學到相關知識和技能，同時也可以提高實踐能力和團隊協作能力。另外，每個項目還設計了課程思政典型案例，將思想政治教育融入每個教學項目中，引導學生樹立正確的價值觀、職業觀和社會責任感。
作者介紹
編者:張欣怡//趙明麗|責編:李偉
目錄
項目一  鐵路旅客運輸基本知識
  任務一  鐵路旅客運輸概述
  任務二  客運站布置及設施設備
  任務三  客運站流線組織
項目二  鐵路旅客運輸合同
  任務一  合同的訂立
  任務二  合同的履行
  任務三  合同的變更和權利義務的終止
  任務四  違約、拒絕運輸和特殊情況處理
  任務五  行李和旅客攜帶品
  任務六  客運法律法規
項目三  鐵路客運站務工作組織
  任務一  售票工作組織
  任務二  旅客進站工作組織
  任務三  乘降工作組織
  任務四  安檢查危
項目四  鐵路客運乘務工作組織
  任務一  乘務工作基礎知識認知
  任務二  乘務計劃的編製
  任務三  乘務作業組織
項目五  鐵路客運站車交接
  任務一  客運記錄
  任務二  鐵路電報
  任務三  站車交接作業
項目六  鐵路客運營銷工作
  任務一  鐵路旅客客運服務質量
  任務二  鐵路旅客列車開行方案及票額分配
  任務三  高鐵快運作業組織
項目七  鐵路客運安全管理與應急處置
  任務一  安全管理
  任務二  站、車非正常情況應急處置
  任務三  旅客傷害應急處置
  任務四  應急救護
項目八  鐵路客運信息系統
  任務一  客票系統應用
  任務二  旅客服務系統應用
  任務三  客運管理信息系統應用
  任務四  站、車無線交互系統應用
  任務五  旅客服務與生產管控平台應用
項目九  跨境鐵路旅客運輸組織
  任務一  國際鐵路聯運旅客運輸
  任務二  廣深港高速鐵路跨境旅客運輸
參考文獻  

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