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葯患溝通(精)/健康中國和諧醫療叢書

  • 作者：編者:張抗懷|責編:李晶
  • 出版社：西安交大
  • ISBN：9787560585918
  • 出版日期：2025/01/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：434
人民幣：RMB 168 元      售價：元
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內容大鋼
    本書包含了：葯患溝通基礎、葯患溝通的過程、葯患溝通禮儀與技巧、葯患溝通現狀與挑戰、應急溝通、用藥咨詢溝通、其他情境下的葯患溝通、藥師與特殊人群的溝通、慢病管理溝通、用藥損害和葯患糾紛溝通等內容。
    本書有以下三個特點：從編者背景上，本書參編人員均為臨床藥師或者醫院葯事管理工作者，對於葯患溝通有著切身的體會和理解；在結構編排上，結合臨床藥學工作實際，按照不同工作崗位進行編寫，突出溝通環節的特點和差異；在內容上，充分借鑒醫護人員和其他行業的研究成果，順應醫療環境的發展變化趨勢，納入了慢病管理溝通、互聯網溝通、應急溝通等內容，促進藥師做好全民健康服務。
作者介紹
編者:張抗懷|責編:李晶
目錄
第1章  葯患關係概述
  第1節  藥師職業的發展
  第2節  藥師職業與葯患關係
第2章  葯患溝通基礎
  第1節  溝通理論
  第2節  藥學職業道德與葯患溝通
  第3節  醫學心理學與葯患溝通
  第4節  醫藥法規與葯患溝通
第3章  葯患溝通的過程
  第1節  葯患溝通的一般過程
  第2節  葯患溝通的內容
第4章  葯患溝通禮儀與技巧
  第1節  葯患溝通禮儀
  第2節  葯患溝通技巧
第5章  葯患溝通現狀與挑戰
  第1節  葯患溝通的現狀
  第2節  葯患溝通的挑戰
第6章  葯患溝通能力提升
  第1節  葯患溝通的目標
  第2節  葯患溝通理論與模型
第7章  醫院門診溝通
  第1節  門診藥房工作概述
  第2節  門診葯患溝通環節及要點
第8章  醫院病區溝通
  第1節  病區工作概述
  第2節  病區溝通環節及要點
第9章  應急溝通
  第1節  急診葯患溝通
  第2節  急救葯患溝通
第10章  用藥咨詢溝通
  第1節  門診/窗口用藥咨詢溝通
  第2節  互聯網用藥咨詢溝通
第11章  其他情境下的葯患溝通
  第1節  臨床藥學實驗室溝通
  第2節  藥物臨床研究溝通
  第3節  社會藥店溝通
第12章  藥師與特殊人群的溝通
  第1節  藥師與理解障礙患者的溝通
  第2節  藥師與兒童患者的溝通
  第3節  藥師與老年患者的溝通
  第4節  藥師與重症患者的溝通
  第5節  藥師與終末期患者的溝通
  第6節  藥師與不同文化背景患者的溝通
  第7節  藥師與患者家屬或監護人的溝通
第13章  慢病管理溝通
  第1節  慢病管理概述
  第2節  慢病管理中的葯患溝通
第14章  用藥損害和葯患糾紛溝通
  第1節  藥品不良反應溝通
  第2節  用藥錯誤溝通

  第3節  藥品質量溝通
  第4節  其他葯患糾紛溝通
第15章  其他溝通
  第1節  藥師與內部人員的溝通
  第2節  藥師與外部人員的溝通

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