管理思維與管理溝通(基於意義給賦的視角西安交通大學研究生十四五規劃精品系列教材)
內容大鋼
人與人之間的溝通效果不僅取決於你「說的什麼」，更取決於你是「怎麼說的」，人所構思的「意義」的傳遞影響著最終的溝通效果。本書從「意義給賦」視角出發，闡釋在人際交往中如何達成預期溝通效果。首先，本書闡明人際溝通是一種「意義的傳遞與理解」，旨在說明從意義給賦視角來談論管理思維與管理溝通的重要價值，並基於迪爾茨的語言框定基本原理，歸納出五種語言干預策略。其次，本書提出意義給賦的非語言干預的兩種路徑：意義給賦的行為干預策略及情境干預策略。最後，本書提出意義給賦系統干預原理和策略，同時列舉了不同實踐領域的運用實例。
本書適合學習管理溝通類課程的本科生和研究生閱讀，也適合對管理思維與管理溝通感興趣的實踐工作者借鑒使用。
作者介紹
編者:尚玉釩|責編:方小麗
尚玉釩，西安交通大學管理學院教授、美國MIT斯隆商學院IFF（International Faculty Fellow），心理學碩士、管理學博士。主要研究方向：領導力開發、管理溝通之商務演講等。曾多次帶隊指導學生參加中國MBA創業大賽、TiC100競賽等全國性的賽事並獲獎，本人曾獲得「中國MBA優秀創業導師」等榮譽稱號。
目錄
第一部分 意義給賦的基礎
第一章 我們為什麼需要關注「意義給賦」？
第一節 感受性時代更需要意義給賦
第二節 成功影響他人的關鍵在於意義給賦
第三節 你不是在說話，你是在「意義給賦」！
本章小結
思考與練習
第二章 意義給賦為什麼能讓改變發生？
第一節 什麼是意義給賦？
第二節 意義給賦的功能
第三節 意義給賦的作用機制
本章小結
思考與練習
第二部分 意義給賦的語言干預
第三章 意義給賦的語言干預基本原理：語言框定
第一節 框定
第二節 語言框定
第三節 語言換框
本章小結
思考與練習
第四章 意義給賦的語言干預策略：意圖換框法
第一節 影響者自身處於失敗或失意的困境
第二節 被影響對象處於失誤或失敗等不利情境
本章小結
思考與練習
第五章 意義給賦的語言干預策略：時空換框法
第一節 改變時間框架
第二節 改變空間框架
第三節 改變人群參照系框架
本章小結
思考與練習
第六章 意義給賦的語言干預策略：歸類換框法
第一節 向下分類
第二節 向上歸類
第三節 橫向歸類
本章小結
思考與練習
第七章 意義給賦的語言干預策略：調整預期法
第一節 調整自我效能預期法
第二節 調整結果預期法
本章小結
思考與練習
第八章 意義給賦的語言干預策略：概念換框法
第一節 通過換新詞來實現重新定義
第二節 重新解讀固有信念
本章小結」
思考與練習
第三部分 意義給賦的非語言干預
第九章 意義給賦的行為干預
第一節 意義給賦行為干預的適用條件
第二節 意義給賦行為干預的基本原理
第三節 意義給賦的行為干預策略
本章小結
思考與練習
第十章 意義給賦的情境干預
第一節 意義給賦情境干預的適用條件
第二節 意義給賦情境干預的基本原理
第三節 意義給賦的情境干預策略
本章小結
思考與練習
第四部分 意義給賦的系統干預
第十一章 意義給賦的系統干預策略
第一節 介紹一種系統觀一和諧管理理論
第二節 基於和諧管理理論的意義給賦系統
第三節 意義給賦的系統干預策略的運用
本章小結
思考與練習
第十二章 意義給賦的系統干預在具體管理實踐中的運用
第一節 在與對立方溝通中的運用
第二節 在項目路演中的運用
第三節 在求�
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