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信息服務與用戶(第5版高等學校信息管理學專業系列教材)

  • 作者：編者:胡昌平//胡潛//鄧勝利|責編:朱凌雲
  • 出版社：武漢大學
  • ISBN：9787307242944
  • 出版日期：2024/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：525
人民幣：RMB 79 元      售價：元
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內容大鋼
    本書立足於數智化、網路化信息服務環境，系統地闡述了信息服務與用戶研究理論和應用。在分析社會信息形態、用戶信息需求、信息交流、信息獲取和利用，以及信息心理、行為規律研究基礎上，構建了以社會需求為導向、以數智信息技術和網路發展為依托、以信息內容深層次組織為基礎的面向用戶的信息服務體系，突出了大數據背景下的個性化服務、智能交互和知識與數據服務的拓展問題，以及信息服務與網路安全保障的社會化實施。本書作為高等學校專業核心課程教材出版，同時供專業人員參考和使用。
作者介紹
編者:胡昌平//胡潛//鄧勝利|責編:朱凌雲
目錄
引論
  1  以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導
  2  貫徹以人民為中心發展理念的實踐探索
1  信息服務組織與用戶研究
  1.1  信息、信息用戶與信息服務
  1.2  信息服務的演化與現代發展
  1.3  信息服務與用戶理論的進展
  1.4  現代信息服務與用戶研究的基本內容和方法論問題
2  信息服務業的社會發展機制與管理體制
  2.1  信息服務業與社會發展的互動機制
  2.2  信息服務行業結構與職業分佈
  2.3  社會信息形態及其對信息服務業的綜合影響
  2.4  信息服務業的社會管理體制
3  信息服務與用戶研究方法及其應用
  3.1  盲接調杏與間接調杏方法及其應用
  3.2  統計測量分析及其應用
  3.3  抽樣方法及其應用
  3.4  比較分析法及其應用
  3.5  相關分析法及其應用
  3.6  回歸分析法及其應用
  3.7  特爾斐法及其應用
  3.8  馬爾科夫分析法及其應用
4  用戶信息需求分析
  4.1  人類的總體需求與信息需求
  4.2  用戶與信息需求分類
  4.3  用戶信息需求演化與環境要素作用
  4.4  用戶信息需求的價值體驗與需求認知
5  用戶信息行為機制
  5.1  用戶信息行為的引動與影響因素分析
  5.2  用戶信息交流行為
  5.3  用戶的信息獲取行為
  5.4  用戶的信息接受行為
6  用戶的信息利用與信息利用效果分析
  6.1  用戶信息利用中的信息價值與價值轉化
  6.2  用戶學習與創新活動中的信息利用
  6.3  用戶社會交往中的信息利用
  6.4  用戶的信息利用效果分析
7  用戶信息心理研究
  7.1  用戶信息心理研究的要點與方法
  7.2  用戶對信息的認知過程
  7.3  用戶的信息意識
  7.4  用戶個體信息心理研究
  7.5  用戶團體信息心理研究
  7.6  用戶信息心理一行為分析
8  信息服務業務及其組織
  8.1  信息服務的業務類型與要求
  8.2  信息提供與信息保障服務
  8.3  信息發布、傳遞與交流服務
  8.4  信息檢索和基於檢索的專項信息服務
  8.5  咨詢服務

9  面向用戶的信息資源聚合與服務平台構建
  9.1  大數據環境下信息聚合與服務平台規劃
  9.2  信息資源聚合服務平台規劃的協調實施
  9.3  信息資源聚合服務的平台構架
  9.4  面向用戶的知識聚合平台功能實現
10  個性化信息服務
  10.1  個性化信息服務的原則與要求
  10.2  用戶體驗下的信息構建與個性化定製服務
  10.3  基於用戶偏好的協同過濾與推薦服務
  10.4  用戶的個性化信息導航服務
11  信息資源內容組織與知識服務
  11.1  信息內容開發與知識管理
  11.2  面向信息內容需求的數據挖掘
  11.3  知識元關聯組織及其實現
  11.4  用戶交互中知識地圖構建與應用
  11.5  視覺知識融合與集成利用
12  數字化服務中的智能交互與體驗設計
  12.1  數字服務中人一機交互的智能化發展
  12.2  智能交互系統框架與規範
  12.3  智能交互中的特徵識別與深度學習
  12.4  智能交互中的用戶體驗設計
  12.5  生成式人工智慧服務組織
13  大數據應用與數智服務推進
  13.1  大數據管理與資源組織
  13.2  大數據中心建設與數字平台服務
  13.3  大數據分析與應用
  13.4  大數據應用驅動的數字服務推進
14  網路服務與用戶信息安全保障
  14.1  社會網路中的用戶信息交互安全保障
  14.2  用戶信息資源雲存儲安全保障
  14.3  信息交互中的信任安全
  14.4  數字信息雲服務中的用戶隱私保護
15  信息服務與網路安全保障的社會監督
  15.1  信息服務與網路安全監督體系構建
  15.2  網路信息安全管理與監督
  15.3  信息服務中的權益保護與監督
  15.4  信息服務認證管理與監督
參考文獻

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