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主題公園運營與管理

  • 作者：編者:李?//馬芬//曾升科|責編:聶軍來
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302670230
  • 出版日期：2024/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：263
人民幣：RMB 56 元      售價：元
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內容大鋼
    主題公園運營與管理作為新形勢下旅遊管理專業課程的重要組成部分，旨在為學生提供關於主題公園運營與管理領域全面而深入的指導。隨著社會經濟的不斷發展，主題公園已經成為旅遊業的重要形式，對提升城市形象、推動旅遊業發展和豐富人們的文化生活具有重要意義。本書將理論知識與實踐內容有機結合，共八個項目，分別為認知主題公園、主題公園組織結構與人力資源管理、主題公園遊客服務管理、主題公園安全與風險管理、主題公園設施設備管理、主題公園財務管理、主題公園市場營銷管理、主題公園運營管理趨勢。在不斷發展的主題公園產業中，本書將成為學生、從業者以及相關領域研究者的重要參考資料。
作者介紹
編者:李?//馬芬//曾升科|責編:聶軍來
目錄
項目一  認知主題公園
  任務一  了解主題公園概況
  任務二  了解主題公園發展歷程
  任務三  學會主題公園分類
項目二  主題公園組織結構與人力資源管理
  任務一  主題公園的人力資源管理理論基礎
  任務二  主題公園的組織機構設置理論基礎
  任務三  主題公園的員工關係管理
項目三  主題公園遊客服務管理
  任務一  認識主題公園票務服務
  任務二  認識主題公園遊客接待與咨詢服務
  任務三  認識主題公園遊樂服務
  任務四  認識主題公園購物服務
  任務五  認識主題公園餐飲服務
項目四  主題公園安全與風險管理
  任務一  主題公園的安全風險識別及類型
  任務二  主題公園常見安全事故的處理
  任務三  主題公園安全管理體系的構建
項目五  主題公園設施設備管理
  任務一  了解主題公園設施設備的類型與特點
  任務二  了解主題公園設施設備管理的內容與方法
  任務三  了解主題公園設施設備的維護與保養
項目六  主題公園財務管理
  任務一  了解主題公園財務記錄
  任務二  了解主題公園成本管理
  任務三  了解主題公園投資管理(盈虧平衡投資法)
項目七  主題公園市場營銷管理
  任務一  了解主題公園市場營銷
  任務二  認識主題公園市場分析與目標市場
  任務三  學會主題公園產品和服務管理過程
  任務四  掌握主題公園促銷與廣告不具
項目八  主題公園運營管理趨勢
  任務一  了解主題公園標準化管理
  任務二  明確主題公園個性化管理
  任務三  剖析主題公園智慧建設
參考文獻

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