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說話高手

  • 作者：編者:田采|責編:高爽
  • 出版社：萬卷
  • ISBN：9787547065365
  • 出版日期：2024/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：178
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一部講述如何提高溝通技巧的圖書。全書共分為九章，從拿捏分寸、移情換位、巧妙說不、化解矛盾、進退有據、掌握主動、學會讚美、人情之道、避免尬聊等方面，全面介紹說話技巧，講述內容通俗易懂。書中有別于傳統的說教寫法，以160余個真實場景為依托，詳細闡述了如何在具體語境中發揮語言魅力，如何在最短的時間內學會說好、說巧的說話方法。本書將帶領讀者在真實場景對話中提升說話的能力，快速成長為說話的高手。全書旨在幫助不善言辭的人提高說話技巧，學會與人愉快有效的溝通。
作者介紹
編者:田采|責編:高爽
目錄
第一章  拿捏分寸，恰到好處的溝通策略
  1.面試被問自身缺點，該怎麼說？
  2.面試被問有什麼優點，該怎麼說？
  3.面試被問從原單位離職的原因，該怎麼說？
  4.面試被問還有什麼問題想問的，該怎麼說？
  5.面試被問若不錄用你，你有何打算，該怎麼說？
  6.領導問你以後的打算，該怎麼說？
  7.老闆問你對公司的意見或建議，該怎麼說？
  8.領導問你忙不忙，該怎麼說？
  9.領導問你最近工作怎麼樣，該怎麼說？
  10.領導跟你說最近辛苦了，該怎麼說？
  11.領導問你對項目安排的意見，該怎麼說？
  12.領導讓你對會議分歧發表看法，該怎麼說？
  13.領導在會上讓大家提意見，該怎麼說？
  14.公司會議上，你被領導冤枉了，該怎麼說？
  15.同事問是不是該跳槽，該怎麼說？
  16.下屬上班總是遲到，該怎麼說？
  17.批評下屬的時候，該怎麼把握分寸？
  18.下屬推薦的人才不太合適，該怎麼說？
  19.合夥人對公司經營方向意見不同，該怎麼說？
第二章  移情換位，主動考慮他人立場
  1.面試被問怎麼看待瑣碎的事情，該怎麼說？
  2.面試被問入職后怎樣開展工作，該怎麼說？
  3.面試被問到做某個項目的經歷，該怎麼說？
  4.面試被問希望與什麼樣的領導共事，該怎麼說？
  5.對新入職員工提要求，該怎麼說？
  6.工作得不到別人配合，該怎麼溝通？
  7.領導安排任務不合理，該怎麼說？
  8.向領導提意見，該怎麼說？
  9.下屬對升職加薪評定不服，該怎麼說？
  10.指出下屬存在的問題，該怎麼說？
  11.給下屬布置工作，收尾的話該怎麼說？
  12.下屬抗拒工作安排，該怎麼說服？
  13.下屬受到處罰，找你訴苦，該怎麼說？
  14.客戶說不需要你推銷的產品，該怎麼說？
  15.客戶說你推銷的產品價格太貴，該怎麼說？
  16.新品營銷費預算太高，該怎麼拒絕？
  17.合作方要提高服務費用，該怎麼說？
  18.談判對手錶示無奈讓步，該怎麼說？
  19.年齡老大不小了，父母催婚，該怎麼說？
第三章  巧妙說不，學會拒絕他人的藝術
  1.拿到offer不想去了，該怎麼禮貌拒絕？
  2.應聘人員薪資要求過高，該怎麼應對？
  3.原單位領導希望你回去上班，該怎麼說？
  4.領導安排你做不擅長的工作，該怎麼說？
  5.領導安排你辦私事，該怎麼說？
  6.異性領導單獨約你吃飯，該怎麼說？
  7.你認為領導的某些說法不對，該怎麼說？
  8.領導組織飯局，你不想去，該怎麼拒絕？
  9.不會喝酒的人，怎樣應對別人的勸酒？

  10.同事經常推活兒給你做，該怎麼拒絕？
  11.老同事越過領導給你派活兒，該怎麼說？
  12.同事想出油費搭順風車，該怎麼說？
  13.員工提出加薪，公司無法滿足，該怎麼說？
  14.親友想要找你低折扣進貨，該怎麼說？
  15.產品即將上市，客戶把價格壓得過低，你該怎麼說？
  16.客戶行程安排不合理，該怎麼拒絕？
  17.陪客戶吃飯，身體不適不能喝酒怎麼說？
  18.別人找你借錢，如何拒絕又不傷感情？
  19.老公總是很晚回家，該怎麼說？
第四章  化解矛盾，簡單有效的衝突解決之道
  1.面試被問和領導有分歧怎麼辦，你要怎麼說？
  2.面試被問受到同事排擠怎麼辦，要怎麼說？
  3.同事和你產生爭執，該怎麼緩和氣氛？
  4.同事甩鍋給你，怎樣高情商應對？
  5.遇到同事搶功勞，該怎麼說？
  6.同事向你抱怨領導，該怎麼說？
  7.下屬公開頂撞你，該怎麼應對？
  8.下屬受到批評，提出離職，你該怎麼說？
  9.下屬越級彙報工作，你要怎麼應對？
  10.下屬抗拒崗位調整，該怎麼說？
  11.下屬表現出畏難情緒，該怎麼說？
  12.下屬自以為是，該怎麼說服？
  13.領導對你發火，該怎麼說？
  14.領導說，能幹就干，不能幹就走，怎麼應對？
  15.公司不同部門互相指責，該怎麼應對？
  16.面對領導的批評，怎麼高情商應對？
  17.談判對手有意刁難，該怎麼應對？
  18.愛人指責你很自私，你該怎麼說？
  19.別人拿你的缺陷開玩笑，該怎麼應對？
  20.客戶提出不合理的要求，該怎麼說？
  21.戀人吵架，怎麼幽默化解矛盾？
第五章  進退有據，留有餘地的說話技巧
  1.面試被問何時能入職，該怎麼說？
  2.面試被問是否收到其他offer，該怎麼說？
  3.面試被問能否接受加班，該怎麼說？
  4.面試官說你工作經驗比較欠缺，該怎麼說？
  5.被面試官問你曾經歷的失敗，該怎麼說？
  6.面試官問你對跳槽的看法，該怎麼說？
  7.面試被問為何頻繁跳槽，該怎麼說？
  8.公開場合叫錯了領導的名字，該怎麼應對？
  9.領導拒絕你約請吃飯的請求，該怎麼應對？
  10.領導要求你做個方案給他，該怎麼說？
  11.領導布置任務沒說清楚，該怎麼應對？
  12.領導問你工作有沒有困難，該怎麼說？
  13.邀請客戶吃飯被拒絕，該怎麼應對？
  14.客戶說你們的產品過時了，你該怎麼說？
  15.客戶說你賣的產品質量不行，該怎麼說？
  16.客戶說不知道你們的品牌，該怎麼應對？
  17.客戶問你們公司產品為何不打折，該怎麼說？

  18.同事打探你的隱私，該怎麼說？
  19.女性被問是否結婚，該怎樣高情商應對？
第六章  掌握主動，成為游刃有餘的職場贏家
  1.較長職場空白期，怎麼跟面試官解釋？
  2.面試時怎樣主動加話題，提高面試效果？
  3.面試時被問到職業規劃，該怎麼說？
  4.面試官問你對薪資的要求，該怎麼說？
  5.面試官說薪資達不到你的預期，該怎麼說？
  6.面試官說你學習成績不優秀，該怎麼說？
  7.面試官說你不適合這個崗位，該怎麼說？
  8.同事詢問你的薪資水平，該怎麼說？
  9.職場中，怎樣說服老闆為自己加薪？
  10.搞市場推廣，怎麼向老闆爭取更多的預算？
  11.談判中需要虛設領導時，該怎麼說？
  12.談判時，怎麼運用投石問路的方法？
  13.同事當眾捧殺你，該怎麼應對？
  14.領導別有用心捧殺你，該怎麼應對？
  15.同事慫恿你離職，該怎麼說？
  16.離職后，同事問你的去向，該怎麼說？
  17.遇到客戶猶豫不決，該怎麼說？
  18.客戶有成交意向，怎樣敲定合作？
  19.客戶說你同行的產品好，該怎麼說？
  20.自身條件不夠，該怎樣爭取工作機會？
  21.領導讓你上台講兩句，你應該怎麼說？
第七章  學會讚美，人際交往中的軟實力
  1.作為職場小白，怎樣運用請教式讚美？
  2.下屬工作表現出色，該怎麼表揚？
  3.下屬讚美領導，該怎麼說？
  4.下屬出問題，批評之前先讚美，該怎麼說？
  5.領導說恭喜你升職，你該怎麼說？
  6.向領導彙報工作，怎樣巧妙讚美領導？
  7.領導巧妙處理危機，該怎麼讚美？
  8.領導問你是否想去別的崗位，該怎麼說？
  9.領導當眾誇你漂亮，該怎麼說？
  10.領導當著客戶表揚你，該怎麼說？
  11.領導要想有效激勵下屬，該怎麼說？
  12.老闆講述他的奮鬥史，該怎麼說？
  13.同事讚揚你工作能力強，該怎麼說？
  14.同事在工作上表現出色，該怎麼讚美？
  15.飯桌上被人誇酒量好，該怎麼說？
  16.客戶說你已超過你的老闆，該怎麼說？
  17.客戶當著領導面誇讚你，該怎麼說？
  18.向客戶推銷，怎樣通過讚美拉近關係？
  19.走親訪友被長輩誇獎，該怎麼說？
第八章  人情之道，解鎖高效社交的密碼
  1.領導給你轉飯錢，該怎麼說？
  2.你被服務員誤認為領導，該怎麼說？
  3.請領導吃飯，領導問還請了誰，該怎麼說？
  4.領導留你在家吃飯，該怎麼說？
  5.領導向你敬酒，該怎麼說？

  6.幫領導擋酒卻被對方嫌棄，該怎麼說？
  7.酒局上，領導說加個微信，該怎麼說？
  8.飯局上，客戶舉杯祝你升職，你該怎麼說？
  9.領導說給你介紹對象，該怎麼說？
  10.想到領導家裡登門拜訪，該怎麼說？
  11.需要用情打動領導的時候，該怎麼說？
  12.客戶說菜點多了，你該怎麼說？
  13.別人臨時邀你去參加飯局，該怎麼說？
  14.同事請吃飯，你不想去，該怎麼說？
  15.飯局上，需要提前離席，該怎麼說？
  16.同學作為中間人請你吃飯，該怎麼說？
  17.下屬向你提出離職，該怎麼說？
  18.發現下屬偷懶，該怎麼說？
  19.下屬托你辦事，你很為難，該怎麼說？
第九章  避免尬聊，讓你的溝通如魚得水
  1.你在眾人面前出糗，怎麼化解尷尬？
  2.領導發紅包，誇你手氣好，你該怎麼說？
  3.領導請吃飯，作為下屬，該聊些什麼？
  4.領導問你是不是能喝酒，該怎麼說？
  5.不能喝酒，飯局上怎麼敬領導？
  6.同事說領導對你真好，該怎麼說？
  7.第一次與客戶見面，怎麼介紹自己？
  8.給客戶送禮物，怎麼說比較合適？
  9.客戶對你說「辛苦了」，該怎麼說？
  10.向客戶催貨款，應該怎麼說？
  11.客戶說不喜歡你的產品，該怎麼說？
  12.談判出現僵局時，該怎麼說？
  13.女朋友問你兩難的問題，該怎麼說？

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