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現代禮儀與溝通(第2版)

  • 作者：編者:唐長菁//陳玉梅|責編:陳婷
  • 出版社：西安電子科大
  • ISBN：9787560670768
  • 出版日期：2024/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：238
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    本書將現代禮儀知識與溝通技巧融為一體，系統地介紹了與禮儀、溝通有關的基本理論、基本技能及其在日常生活和工作中的應用。本書分上、下兩篇，上篇（禮儀篇）的主要內容包括禮儀導論、形象禮儀、社交禮儀、校園和求職禮儀及辦公禮儀，下篇（溝通篇）的主要內容包括溝通導論、自我溝通、語言溝通和組織溝通。本書遵循學以致用的原則，按照大學生對禮儀與溝通知識和技能的學習需要進行設計與編寫，緊貼學生實際生活和工作需求，同時配套了豐富的圖片、案例分析及相關知識拓展，以幫助學生更好地學習和掌握相關的知識與技能。
    本書可作為高等學校各專業通識教育的教學用書，也可作為企事業單位員工學習禮儀與溝通知識的自學讀本。
作者介紹
編者:唐長菁//陳玉梅|責編:陳婷
目錄
上篇  禮儀篇
  專題一  禮儀導論
    第一節  禮儀的基本知識
    第二節  禮儀的特點與基本原則
    第三節  禮儀的學習與操作
    第四節  學習禮儀的意義
    思考題
  專題二  形象禮儀
    第一節  儀容禮儀
    第二節  儀錶禮儀
    第三節  儀態禮儀
    思考題
  專題三  社交禮儀
    第一節  稱呼禮儀
    第二節  介紹禮儀
    第三節  握手禮儀
    第四節  名片禮儀
    第五節  乘車禮儀
    第六節  餐飲禮儀
    第七節  舞會禮儀
    思考題
  專題四  校園和求職禮儀
    第一節  校園禮儀
    第二節  求職禮儀
    思考題
  專題五  辦公禮儀
    第一節  行政禮儀
    第二節  電話禮儀
    第三節  會晤禮儀
    第四節  會議禮儀
    思考題
下篇  溝通篇
  專題六  溝通導論
    第一節  溝通概述
    第二節  溝通的基本模型
    第三節  溝通中的障礙
    思考題
  專題七  自我溝通
    第一節  自我溝通概述
    第二節  自我溝通的障礙
    第三節  自我溝通的策略
    思考題
  專題八  語言溝通
    第一節  語言溝通概述
    第二節  語言溝通的有效方式
    第三節  語言溝通的藝術
    思考題
  專題九  組織溝通
    第一節  組織溝通的含義及類型
    第二節  縱向溝通

    第三節  橫向溝通
    思考題
參考文獻

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