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鐵路客運規章(鐵道交通運營管理高速鐵路客運服務專業系列教材鐵道運輸類新時代新理念職業教育教材)

  • 作者：編者:袁紹東//孫志輝|責編:劉輝
  • 出版社：北京交通大學
  • ISBN：9787512143876
  • 出版日期：2024/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：162
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書依據教育部發布的《職業學校專業教學標準》、《職業教育專業簡介》（2022年修訂）等規範、文件進行編寫，力圖體現職業教育教學改革的新要求。本書共6個模塊，分別為客運運價、旅客運送條件、行包運輸、特定運輸、路內運輸、非正常情況應急處置。
    本書以職業崗位能力要求為主線構建知識和技能展現體系，內容精練、案例豐富、圖文並茂，適合作為高等、中等職業教育鐵道交通運營管理、高速鐵路客運服務等鐵道運輸類專業的教材，也可作為鐵路企業職工培訓教材。
作者介紹
編者:袁紹東//孫志輝|責編:劉輝
目錄
模塊1  客運運價
  任務1.1  鐵路運價認知
  任務1.2  客運運價里程
  任務1.3  旅客票價
  任務1.4  行李、包裹運價
  任務1.5  客運雜費
模塊2  旅客運送條件
  任務2.1  鐵路旅客運輸合同
  任務2.2  車票
  任務2.3  售票與購票
  任務2.4  互聯網售票
  任務2.5  實名制售票管理
  任務2.6  嚴重失信人購買車票相關規定
  任務2.7  旅客乘車條件
  任務2.8  退票
  任務2.9  旅行變更
  任務2.10  車票的檢驗和違章乘車的處理
  任務2.11  誤售、誤購、誤乘的處理
  任務2.12  電子客票
  任務2.13  客運記錄
  任務2.14  鐵路電報
模塊3  行包運輸
  任務3.1  行包(行李、包裹)的範圍
  任務3.2  行包運輸組織與要求
  任務3.3  行包的托運和承運
  任務3.4  行包的轉運及包裹的押運
  任務3.5  行包的裝卸、交接及中轉
  任務3.6  行包的保管、通知及交付
  任務3.7  鐵路行包運價
  任務3.8  行包變更運輸
  任務3.9  非正常情況應急處置
  任務3.10  車站行包作業組織
  任務3.11  列車行包作業組織
模塊4  特定運輸
  任務4.1  包車運輸
  任務4.2  租車及租用、自備車輛的掛運和行駛
  任務4.3  旅遊列車
模塊5  路內運輸
  任務5.1  鐵路乘車證
  任務5.2  路外人員使用乘車證及特種乘車證
模塊6  非正常情況應急處置
  任務6.1  高鐵列車非正常情況應急處置
  任務6.2  普速列車非正常情況應急處置
  任務6.3  高鐵車站非正常情況應急處置
  任務6.4  普速車站非正常情況應急處置
參考文獻

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