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好口才這樣練/軟實力教育叢書

作者：陶辭|責編:賈鴻飛
出版社：人民郵電
ISBN：9787115629876

出版日期：2024/03/01
裝幀：平裝
頁數：140

人民幣：RMB 39.8 元售價：元

內容大鋼

    對於口才學習來說，練習是必要的補充與延續。有針對性地練習，可以快速提升自己的溝通能力。
    本書共分兩個部分，分別是提升五種核心能力的專項行動和關於高頻場景的專項行動。第一部分介紹了針對讚美、拒絕、把握分寸、掌控節奏和說服這五種核心能力進行練習的30個行動。第二部分分為職場場景和家庭場景，職場場景包含與同事和客戶的溝通，共21個行動和6個場景解析；家庭場景包含與愛人、孩子和父母的溝通，共2個行動和4個場景解析。
    除了行動與場景，本書還穿插介紹了指導行動的模型、公式、圖表等，適合想提升溝通能力、豐富溝通技巧的廣大讀者閱讀，也適合相關培訓機構選作參考書。

作者介紹

陶辭|責編:賈鴻飛

第一部分提升五種核心能力的專項行動
  一、學會讚美的8個行動
    行動1：主動開口
    行動2：細節之誇
    行動3：泛泛之誇
    行動4：細節加感受
    行動5：曲線讚美
    行動6：鏡子效應
    行動7：心理補償機制
    行動8：日行一贊
    小結：8個行動的作用
  二、學會拒絕的7個行動
    行動9：直接說「不」
    行動10：強化自重感
    行動11：人際關係敏感度
    行動12：拒絕內耗
    行動13：溫柔的堅定
    行動14：萬能公式——情理法
    行動15：緩兵之計加更高的優先順序
    小結：7個行動的作用
  三、練習把握分寸的7個行動
    行動16：強化距離感
    行動17：強化邊界感
    行動18：說三分話，留七分權
    行動19：狀態轉換
    行動20：先肯定，再商定
    行動21：先處理心情，再處理事情
    行動22：恰到好處的妥協
    小結：7個行動的作用
  四、練習掌控節奏的4個行動
    行動23：「變態」法則意識強化
    行動24：五種鏈接意識強化
    行動25：節奏公式框架強化
    行動26：節點強化
    小結：4個行動的作用
  五、強化說服能力的4個行動
    行動27：說（shu?）服和說（shu?）服的意識強化
    行動28：建立說（shu?）服的自評標準
    行動29：說（shu?）服公式強化
    行動30：說（shu?）服公式強化
    小結：4個行動的作用
第二部分關於高頻場景的專項行動
  一、職場場景
    不可不知的理論：1-8模型
    與上級溝通：3個場景+3個行動
    與下級溝通：1個場景+2個行動
    與平級溝通：1個場景+3個行動
    與客戶溝通的六個核心模塊：1個場景+4個行動
    與客戶建立信任關係的五個關鍵點：3個行動
    像顧問一樣與客戶進行溝通，摸清需求：4個行動

    成交的三個關鍵溝通：2個行動
  二、家庭場景
    愛的2個行動
    和孩子溝通：1個場景
    婆媳關係的處理：1個場景
    讓孩子學會溝通：1個場景
    讓親密關係保持新鮮：1個場景

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