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社交媒體視域下老年用戶數字化信息服務研究/數字社會與文化研究系列叢書

  • 作者：曹園園|責編:聞曉虹|總主編:徐旭初
  • 出版社：浙江大學
  • ISBN：9787308244404
  • 出版日期：2023/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：254
人民幣：RMB 78 元      售價：元
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內容大鋼
    《社交媒體視域下老年用戶數字化信息化服務研究》一書通過對社交媒體環境下老年用戶數字化信息服務使用中的需求、期望、用戶體驗的研究，挖掘老年用戶社交媒體使用全生命周期內的行為規律以及影響因素，構建老年用戶社交媒體數字化信息服務評價模型，對現有服務進行有效評價，並提出相應的優化策略。通過社交媒體視域下老年用戶數字化信息服務的研究，以期更好地滿足老年人精神文化需求，幫助老年人跨越數字鴻溝，這也是智慧養老模式下提高老年群體生活質量與幸福感的重要途徑。
作者介紹
曹園園|責編:聞曉虹|總主編:徐旭初
    曹園園，管理學博士，任教於杭州電子科技大學管理學院。主要研究方向為電子商務用戶心理與行為、用戶體驗、社交網路用戶信息行為等。主持國家社會科學基金項目、浙江省自然科學基金項目、浙江省信息化與經濟社會發展研究文庫招標項目、浙江省哲學社會科學重點研究基地項目等多項課題。並在國內外核心期刊上發表多篇學術論文。
目錄
第一章  緒  論
  1.1  研究背景
  1.2  研究目的與價值
  1.3  研究思路和技術路線
  1.4  研究內容與方法
  1.5  研究創新點
第二章  國內外研究現狀
  2.1  老年用戶社交媒體信息服務研究現狀
  2.2  信息需求相關研究
  2.3  信息期望相關研究
  2.4  用戶體驗理論及其相關研究
  2.5  網路信息服務質量評價相關研究
第三章  老年用戶社交媒體信息服務使用行為過程分析
  3.1  老年用戶社交媒體信息服務使用全生命周期模型理論基礎
  3.2  老年用戶社交媒體信息服務使用行為全生命周期模型
  3.3  老年用戶社交媒體信息服務使用行為主要構成要素
第四章  形成期：需求驅動下的老年用戶社交媒體信息服務採納行為形成機制研究
  4.1  研究方法選取與設計
  4.2  範疇編碼與模型構建
  4.3  需求驅動下的老年用戶社交媒體信息服務採納行為形成機制分析
  4.4  研究結果與討論
第五章  發展期：基於期望的老年用戶社交媒體信息服務使用行為形成機制研究
  5.1  老年用戶社交媒體信息服務期望模型實證研究
  5.2  基幹期望確認模型的老年用戶社交媒體信息服務持續使用行為形成機制研究
第六章  成熟期：老年用戶社交媒體信息服務使用忠誠行為形成機制研究
  6.1  基於用戶體驗的老年用戶社交媒體信息服務使用忠誠行為理論模型研究
  6.2  老年群體社交媒體活躍使用行為影響因素研究一一社會資本與情感依戀
第七章  衰退期：老年用戶社交媒體消極使用行為形成機制研究
  7.1  老年用戶社交媒體間歇性中輟行為研究：基於雙機制模型
  7.2  感知過載對老年用戶移動健康應用抵制行為的形成機制研究：基於SOR模型
第八章  老年用戶社交媒體信息服務質量評價研究
  8.1  社交媒體環境下基於用戶視角的信息服務質量內涵
  8.2  基於老年用戶視角的社交媒體信息服務質量形成機理
  8.3  基於老年用戶視角的社交媒體信息服務質量綜合評價體系構建研究
  8.4  評價實證分析
第九章  老年用戶社交媒體信息服務質量優化策略研究
  9.1  形成期
  9.2  發展期
  9.3  成熟期
  9.4  衰退期
第十章  研究結論與展望
  10.1  研究結論
  10.2  研究貢獻
  10.3  研究展望
參考文獻
附錄
  附錄1  老年用戶社交媒體信息服務需求訪談提綱
  附錄2  老年用戶社交媒體信息服務期望訪談提綱
  附錄3  老年用戶社交媒體信息期望構成調查問卷
  附錄4  老年用戶社交媒體信息服務持續使用行為形成機制調查問卷

  附錄5  老年用戶社交媒體信息服務用戶體驗訪談提綱
  附錄6  老年用戶社交媒體信息服務活躍使用行為形成機制調查問卷
  附錄7  老年用戶社交媒體信息服務問歇性中輟行為形成機制調查問卷
  附錄8  老年用戶社交媒體信息服務抵制行為形成機制調查問卷
  附錄9  老年用戶社交媒體信息服務質量影響因素專家訪談提綱
  附錄10  老年用戶社交媒體信息服務質量評價調查問卷

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