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換位思考(插圖升級版)

作者：編者:夏海|責編:郭麗芳//周藝
出版社：民主與建設
ISBN：9787513943536

出版日期：2023/09/01
裝幀：平裝
頁數：212

人民幣：RMB 52 元售價：元

內容大鋼

所謂高情商就是能換位思考、站在他人角度考慮問題。學會換位思考，提升人際交往質量，助你在生活和工作中游刃有餘！《換位思考》通過貼近生活的具體案例，深入淺出地描述了換位思考的重要性以及如何提高換位思考的能力，以助讀者更好地與人溝通和相處。

作者介紹

編者:夏海|責編:郭麗芳//周藝
夏海，80后，海軍退役，心理學資者愛好者，自媒體人，善於發現生活中容易被忽略的細節，不雞湯、反說教，用細膩的筆觸，描寫動人的故事，助力每一位讀者都能遇見更好的自己。本書從作者自己的感受和經歷出發，既有理論知識，又結合大量案例，深入淺出，對反焦慮做了心理學方面的解答，是一本乾貨滿滿的治愈手冊。

第1章  大眾流量密碼：想有交情，先培養感情
  稱呼裡面藏學問，決定關係「潤不潤」
  目的明顯，直奔主題，心理排位一定低
  能人落難別拆場，尊者人走茶莫涼
  助人為樂有段位，待人口渴再送水
  一百句安慰，不如一句「我懂你」
  交情要有界限感，一旦過界便是禁區
第2章  深度共情：高能回應，前提是智能傾聽
  你是在聽，但你並不一定是在傾聽
  通過換位傾聽，才能建立真正的連接
  聽出對方的暗示，合理回應對方的「指示」
  會聽重點，能抓關鍵，才叫有效傾聽
第3章  30秒化解冷場：找對話題有技巧
  他是誰？與人建交，先要了解身份背景
  能為話題埋伏筆，招呼打完有延續
  不誇張賣乖，禮節性奉承張嘴就來
  無中生有的閑聊，快速消除緊張、陌生感
  快速找到相似點，話題對了，距離就短了
  別人心情差，如何打開他的話匣子
第4章  可控氣氛熱處理：好好接話的破冰行動
  說話要應景，不分場合就是砸場子
  激發心靈共顫，讓陌生感消失不見
  對方說的車?轆話，正是他此刻急需的表達
  幫對方重複強調觀點，做氣氛的調解員
  你給他七分得意，他還你十分如意
  不傷人的回擊，也會成為交往的契機
  滿足別人的尊重需求，實際上是一種反向操控
第5章  好感度的增進：關係微妙，要靠投其所好
  興趣點是打通關係極好的切入點
  面子問題要注意，否則便是大問題
  坦誠應該是你的風格，而不是你的表達
  升米恩，斗米仇，付出講究恰到好處
  找到對方自己沒在意的優點，這就是驚喜
第6章  提問有技巧：一問一答，套出TA的心裡話
  拿捏分寸，你的問題最好不要脫口而出
  問一個「愚蠢」的問題，延展一個精彩的續集
  見縫插針，開放式提問，解放對方的表達欲
  借助巧妙問題，問出對方不想直說的話
  不合時宜的話題，巧妙避忌且不傷和氣
  這個答案太意外了！如何把話題拉到你的節奏上來
第7章  示弱的智慧：不做大聰明，朋友關係才能潤起來
  傻瓜定律：懂得示弱也是一種智慧
  只要「我不懂」，別人就會滔滔不絕
  看破不說破，朋友有得做
  合作與博弈，最優選取決於利益
  暴露自己的缺點，是交際上的優點
第8章  職場吸引力：要想混得好，學一點心計
  職場的邏輯，老闆到底喜歡什麼樣的「我」
  讓上司知道，你是「懂規矩」的
  職場如同自媒體，自我營銷要到位

  管好自己的嘴，職場不是隨意的地方
  把上司當成好友，你就危險了
  反向操控，向上司報功要精準投放
第9章  關鍵客戶拿捏：想明白了，生意就來了
  拿什麼吸引你，我的客戶
  相似性原則：與客戶保持一致的姿態
  綜合分析，找到客戶的購買誘因
  客戶的合作興趣，在什麼情況下會轉化為合作慾望
  欲擒故縱，玩點心眼，化被動為主動
  個別客戶難破防，不妨試試激將法

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