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學會據理力爭(自信得體地表達主張為自己爭取更多)(精)/思考力叢書

  • 作者:(英)喬納森·赫林|責編:歐陽智|譯者:戴思琪
  • 出版社:機械工業
  • ISBN:9787111738466
  • 出版日期:2023/11/01
  • 裝幀:精裝
  • 頁數:238
人民幣:RMB 79 元      售價:
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內容大鋼
    當你遭遇不公平的對待卻投訴無果;
    當你買到偽劣商品卻退貨不成;
    當你的醫生對你的病痛置之不理;
    當你和伴侶因家務問題爭論不休;
    當你的領導布置了不屬於你的工作給你;
    ……
    你卻保持沉默或無法說不!
    我們在生活和工作中,經常會遇到與人產生溝通困境、發生矛盾衝突或觀點不一致的時候,我們大多數時候都會選擇逃避,但是這會讓你付出沉重的代價:充滿壓力焦慮、委屈自己、人際關係緊張甚至自己的合法權益受到蔑視和侵犯。其實我們有一種積極的選擇——學會據理力爭。
    你如何自信、得體地表達自己的合理主張?你如何維護自己的合法權利?你如何有理、有據、有節地為自己爭取更多?
    英國著名律師、牛津大學法學系講師喬納森·赫林,通過大量的案件和生活實踐的總結,為我們提供了實用的據理力爭的十大黃金法則:
    黃金法則一:做好準備,確保你清晰地知道自己的辯論要點和事實論據。
    黃金法則二:何時爭辯,何時走開。
    黃金法則三:你要說什麼,你要如何說。你的肢體語言、遣詞造句以及講話的方式都會影響到別人理解你的觀點。
    黃金法則四:傾聽,再傾聽。仔細傾聽別人說的話,觀察他們的肢體語言,聽懂他們的弦外之音。
    黃金法則五:善於應對各種可能出現的情況。對方是否存在一些先入為主的觀點?怎樣的辯論才具有說服力?
    黃金法則六:小心中計。對對方試圖分散你注意力的手段保持警惕,比如人身攻擊、轉移注意力等。注意隱藏的問題和偽造的選擇。
    黃金法則七:公共演講中做到觀點簡明扼要,放慢語速。
    黃金法則八:使用短小精悍的句子,能夠切中要點、通俗易懂。
    黃金法則九:要創造性地找到方法來化解辯論中的僵局。可以從另一個角度來看待這個問題嗎?
    黃金法則十:維繫關係。爭辯是為了雙方最終達成的共識和雙贏。

作者介紹
(英)喬納森·赫林|責編:歐陽智|譯者:戴思琪

目錄
引言
第一部分  據理力爭的十大黃金法則
  第1章  黃金法則一:為辯論做好準備
    你想要什麼
    構建你的辯論
    事實
    展示你的辯論
    總結
    實踐
  第2章  黃金法則二:何時辯論,何時走開
    展開辯論
    避免爭論
    總結
    實踐
  第3章  黃金法則三:你要說什麼,你要如何說
    傳達方式
    肢體語言
    豐富表達
    賦能於人
    總結
    實踐
  第4章  黃金法則四:傾聽,再傾聽
    讓對方開口說話
    消除對方的憂慮
    用佳論點說服對方
    找出對方的偏見或預設
    了解對方所尊重的人
    找到雙方的共同點
    無法認同某些事實
    總結
    實踐
  第5章  黃金法則五:善於應對
    質疑事實
    質疑結論
    質疑其他因素
    總結
    實踐
  第6章  黃金法則六:小心中計
    人身攻擊
    謹慎歸因
    輕易否定
    不正當推論
    偽造的選擇
    概括性描述
    相似案例
    轉移注意力
    循環論證
    隱藏事實
    咬文嚼字
    敵意聯想

    乞題魔術
    滑坡謬誤
    要是……怎麼辦
    「稻草男人」
    「雙誤」論
    沉默的力量
    停止運轉
    總結
    實踐
  第7章  黃金法則七:公共演講
    在公開場合講話
    在會議上做陳述
    總結
    實踐
  第8章  黃金法則八:書面論證
    電子郵件
    博客
    總結
    實踐
  第9章  黃金法則九:化解僵局
    慣性
    折中
    選擇
    目標
    僵局
    總結
    實踐
  第10章  黃金法則十:維繫關係
    究竟辯論什麼
    你想得到什麼結果
    是否維繫友誼
    道歉的重要性
    關係的重要性
    輸掉辯論
    贏得辯論
    總結
    實踐
第二部分  經常發生辯論的情境
  第11章  如何與你所愛的人辯論
    與伴侶辯論
    和解
    總結
    實踐
  第12章  如何與孩子辯論
    戰術
    威脅
    獎勵或誘哄
    講邏輯
    動用父母
    製造內疚感

    遵循一定原則
    不守規矩的孩子
    青少年
    總結
    實踐
  第13章  如何在工作中辯論
    盡可能避免爭論
    考慮時機和情境
    把生意放在首位
    等待辯論時機
    鼓勵展開討論
    讓別人支持你
    永遠不要發脾氣
    解決問題
    保持誠實
    補救措施
    總結
    實踐
  第14章  如何投訴
    盡可能避免爭論
    為投訴做好準備
    禮貌地投訴
    要講道理
    從補償中獲益
    向誰投訴
    基本法律權利
    保留證據
    向上級投訴
    獲得幫助
    總結
    實踐
  第15章  如何與專家打交道
    尊敬專家
    做好準備
    簡明而準確
    人人是專家
    一般與例外
    不要害怕提問
    確認專家意見
    難打交道的專家
    進一步投訴
    總結
    實踐
  第16章  在意識到自己錯了時如何辯論
    停止辯論
    接受失敗
    結束辯論
    報以歉意
    總結
    實踐

  第17章  對同一問題爭論不休
    避免爭論
    做出決議
    求同存異
    善用幽默
    徒勞無功
    是否值得
    考慮離開
    思考原因
    避免失控
    夫妻爭辯的五件事
    總結
    實踐
  第18章  受氣包
    你真是個受氣包嗎
    受氣包都是小天使
    如果你是個受氣包該怎麼辦
    學會走開
    更廣泛的問題
    總結
    實踐
  第19章  如何當好贏家
    給台階下
    達成共識
    讓輸家參與進來
    不要對輸家逞威風
    避免一邊倒的勝利
    總結
    實踐
  第20章  總結與回顧

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