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用人的藝術(掌握問題調解紀律管理和離職協商)/職場領導力系列

  • 作者：(美)保羅·法爾科內|責編:孫倩倩|譯者:魏翠翠
  • 出版社：中國科學技術
  • ISBN：9787523601068
  • 出版日期：2023/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：181
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是職場領導力系列的第四本，主要論述了管理者在職場中懲處和解僱「問題員工」的方式。如果這些員工拒絕自我革新，拒絕重塑與你和團隊成員間的關係，那麼這本書所討論的領導力增強策略可為你解決這些問題，這些策略遵循的原則是給予員工充分的尊重，幫助其專業且體面地離開。
    這本即用型領導力提升指南為您在解決職場糾紛、維護職場紀律方面提供直接的有建設性的指導，具體包括：展開高難度對話、建立建設性對抗並增強員工責任感，實施漸進性紀律管理，與問題員工進行離職協商並進行事後安撫。
作者介紹
(美)保羅·法爾科內|責編:孫倩倩|譯者:魏翠翠
    保羅·法爾科內，人力資源管理者，在人力資源領域有20年的工作經驗，曾在Nickelodeon公司（維亞康姆旗下的有線電視頻道）、派拉蒙影業、時代華納和希望之城（南加利福尼亞州醫療機構）等公司擔任高管職位。他是暢銷書《僱人前要問的96個問題》《高難度談話》《績效對話101個範例》《高效績效評估的2600個箴言：真正可以隨時用到的詞或片語》的作者，還為《人力資源雜誌》及《美國管理協會（AMA）手冊》撰寫了許多關於員工激勵和員工敬業度的文章。保羅是頂級的國際演說家，也是美國加利福尼亞州大學洛杉磯分校繼續教育學院經管學院的長期講師，教授人力資源專業道德和人力資源管理法律方面的課程。
目錄
第一章  高難度對話、建設性對抗和增強員工責任感
  解決態度問題
  解決辱罵性語言過多的問題：快速改掉壞習慣
  阻止霸凌行為
  解決性騷擾問題
  文化轉變：打造健康互敬的工作環境
  非正式對話的危險性
  調解員工糾紛和建設性對抗的藝術
  應對傳播流言蜚語者、造謠者和告密者
  解決體味問題
  克服不願直面問題的心態
第二章  漸進性紀律管理的關鍵：將權利範式交回公司
  什麼是漸進性紀律管理？
  它對公司和員工有何幫助？
  懲處和解僱考察期員工
  為何領導者實施漸進性紀律管理如此困難？
  避免懲處記錄錯誤
  避免員工對毫無戒心的管理者進行「報復」
  紀律懲處記錄的撰寫方法
  正式糾正措施的替代方案：澄清信
  決策假和「沉思日」：有驚無險的戲劇性轉變
  最後一次機會協議與最終書面警告
  被表現欠佳的員工威脅：危急時刻團隊的戰略性轉變
第三章  因故解僱、裁員和協商離職
  建議解僱前的記錄審查
  無漸進性紀律管理記錄員工離職方案
  立即解僱
  協商離職和因故解僱
  員工可以撤回口頭辭呈嗎？
  如果不能開除某些員工，是否可以裁減其職位？
  在裁員后安撫團隊其他成員

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