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聊天高手

作者：張卉妍|責編:楊?
出版社：天津科技
ISBN：9787574215351

出版日期：2023/09/01
裝幀：平裝
頁數：242

人民幣：RMB 38 元售價：元

內容大鋼

對於普通人來說，聊天就是說話。現實生活中，大部分人的聊天是這樣的：總是說一些無聊的話，與熟人聊天很容易冷場，和合作夥伴說話不會接話，面對喜歡的人一不小心就把天聊尷尬了。而聊天高手則不然，他們能有效提問，拒絕廢話，三言兩語打破生疏，化解衝突，可以在任何時候、任何場合，輕鬆搞定任何人。那麼，聊天高手比普通人「高」在哪裡？
本書教會你高情商溝通技巧和超實用的說話技巧，全方位指引你的工作和生活，提升你的溝通能力。無論你從事什麼職業，在什麼場合，遇到什麼人，都能在書中找到應對策略。讓你迅速成為聊天高手，一開口就讓人喜歡你，再難搞的人和事都能搞定。

作者介紹

張卉妍|責編:楊?

第一章  會聊天，是一種社交能力——高情商助你成為聊天高手
  不同的場合，要說不同的話
  溝通的語言要委婉
  說話要因人而異
  要讓對方清楚地領會你的意思
  話多不如話少，話少不如話好
  時刻不忘給自己留餘地
  適時保持沉默威力更大
第二章  化解「抵觸情緒」，提高你的印象分——一開口，就說到對方的心裡去
  好口才為你打開局面
  選擇引起對方興趣的話題
  用閑談拉近雙方的距離
  如何避免出現令人難堪的局面
  向人道歉時，態度誠懇才能換來原諒
  安慰別人的時候，措辭須得體
  反擊惡語要講究策略
第三章  「口吐善言」是最值得稱道的正能量——不著痕跡的讚美，讓你更受歡迎
  巧妙稱讚對方的閃光點
  讚美他人要有遠見
  讚美異性，最好委婉地借用別人的話
  讚美不能忽視小事
  讚美是激勵他人的最佳方式
  有新意的讚美更能打動人
第四章  情商是裡子，幽默是面子——情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得更漂亮
  談吐幽默，會讓你更受歡迎
  隨機應變，巧用幽默來解圍
  詼諧的語言能帶給人快樂
  幽默也是可以模擬的
  「張冠李戴」，巧用替代說話
  巧設懸念，吊吊聽眾的胃口
  一語雙關，娛樂無極限
第五章  在共情中展開對抗——情理融合，才能有效地說服人
  說服他人靠的是腦袋而非光靠口才
  先獲得對方的好感，再委婉地商量
  層層遞進，把理說透
  寓理于情，以情感人
  要想提高說服力，就要順著對方的思路走
  說服別人，一定要耐心
  先抬高對方，再進行說服
第六章  會聊天並不是要滿足所有人——委婉拒絕，不傷情面
  記住，拒絕是你的權力
  先發制人，堵住對方的嘴
  借用別人的意思巧妙說「不」
  在拒絕他人之前，先為自己想好借口
  用故意錯答拒絕陌生人的無理要求
  巧妙踢「迴旋球」
  怎樣拒絕領導不會讓其生氣
第七章  腦子裡都是意見，說出來的都是建議——不得罪人的批評方法
  不同的人應選擇不同的批評方法
  批評他人一定要看場合

  巧妙暗示比直接指責更有效
  把批評隱藏在玩笑背後
  善意的批評，讓對方心悅誠服
  批評他人一定要掌握尺度
第八章  窘迫時刻最顯情商——會「打圓場」，化解尷尬處境
  隨機應變，化險為夷
  危急關頭，不妨轉換話題
  非常場景，機敏應答
  自嘲解圍，娛人娛己
  智言妙語，巧脫困境
  對付「揭短」，別急著還擊
  失了言要及時彌補
第九章  有禮有節，說話周全——高智商讓你順利入職，高情商讓你走得更遠
  做好自我介紹是通過面試的第一步
  面對兩難問題，不妨另闢蹊徑
  談缺點的時候，要模糊重點
  如何處理同事間的流言蜚語
  怎樣尋求同事的幫助
  向上級彙報工作，要說到點子上
  巧用激將法
第十章  容顏的乍見之歡，聊出來的相處不厭——巧言妙語，和諧家庭幸福多
  向戀人道歉的語言技巧
  掌握與戀人交談的訣竅
  夫妻之間談什麼，怎麼談
  如何破解夫妻冷戰
  父母吵架時的勸說藝術
  多肯定長輩的經驗
  與孩子積極溝通、平等對話

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