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斯坦福大學溝通課(學會講話與寫作)/新時代職場新技能

作者：(美)J.D.施拉姆//卡拉·萊維|責編:劉洋|譯者:包麗歌
出版社：清華大學
ISBN：9787302619697

出版日期：2023/09/01
裝幀：平裝
頁數：205

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

    在當今社會，作為一名有影響力的領導者，在分享個人想法時，你需要做到清晰、權威，同時給人們留下深刻的印象。無論你是天賦異稟還是博學多才，如果缺乏精準溝通的能力，都無法令人信服，不能成為一名成功的領導者。
    《斯坦福大學溝通課》通過分享斯坦福大學商學院過去十余年教授的溝通框架和工具，幫助讀者培養這一必要能力。本書向你呈現人們如何通過學習溝通，一步步成為有影響力的演說家，有吸引力的作者，高效的溝通者。
    《斯坦福大學溝通課》內容實用，可操作性強，幫助讀者學習如何更好地進行展示，如何激勵團隊，如何起草書面材料，怎麼做到清晰準確等。當今世界數字化高速發展，我們要進行紛繁複雜的溝通，本書中的工具為你提供指導，讓你不迷失方向。
    這是一本關於與人溝通的實用書，可以大幅度提升一個領導者有效溝通的能力。短期來看，你會發現不論是面對什麼樣的媒體，在任何情況下，你都可以更輕鬆地表達出自己的觀點。長遠來講，《斯坦福大學溝通課》可以解決你作為領導者的痛點，實現你的宏偉目標。

作者介紹

(美)J.D.施拉姆//卡拉·萊維|責編:劉洋|譯者:包麗歌

第一部分  學會講話與寫作
  第一章  確立溝通的思維模式
    了解AIM三角模型
      受眾：溝通的起點
      意圖：為什麼溝通
      信息：字斟句酌，傳遞意圖
    模型補充：領導力溝通畫布模型
      受眾：誰需要聽到或者讀到你的信息？
      價值定位：傳遞信息時，你以什麼樣的身份出現在受眾面前？
      渠道：你會使用什麼媒介傳遞信息
      聯繫：什麼會吸引受眾？
      資產/資源：為了打動你的受眾，你現在已經擁有或可以擴展出來的東西？
      活動：你如何接觸需要聽到你的信息的受眾？
      合作夥伴：誰能幫你做到這一點？
      信息結構：你將如何組織信息？
      結果：希望受眾在與你溝通后想什麼、說什麼或者做什麼？
  第二章  學會講話——講出的話令人信服
    管理焦慮
    語言、聲音、視覺：成功對話的秘訣
      語言：你說了什麼
      聲音：你怎麼說的
      視覺：他們看到的
  第三章  學會寫作：主動語態  言簡意賅  清晰明了
    A.主動語態（Active）
    B.言簡意賅（Brief）
    C.清晰明了（Clear）
    綜合性表述（Synthesis）>總結性表述（Summary）
    寫作的陰陽：風格以及內容
    修改很重要（既包括修改他人的文章，也包括修改自己的文章）
第二部分  定製你的專屬溝通——目標、場合、個人特質
  第四章  根據目標定製你的專屬溝通
    路演
      策劃路演的內容：分析問題、解決方案、開拓市場和商業運作
      搭建橋樑：一個可以讓路演更有效的練習
      路演的CUE：引發好奇、充分解釋、傳遞佳音
    講故事
      精心編寫你的故事
      講述你的故事
      用數據講述你的故事
    自我揭露
      了解自己的意圖，檢查自己的動機
      首先和關係密切的人分享，徵詢他們的意見
      考慮場合和媒介
      提前計劃如何回答他人提問
      為相應的結果做好準備
      我的故事：2011年TED演講，自我揭露之旅
  第五章  根據環境定製你的專屬溝通
    會議
    虛擬會議
    在演講台上（TED演講、LOWKeynotes項目等）

    共同展示
      在開頭和結尾處，展現出強有力的一面
      過渡自然，編排流暢，以觀眾為中心
      對詞彩排
    回答提問
      預留時間，環節設置，視覺暗示，重述問題
      重構技術：需要回答極具挑戰性的問題時，請從聽眾的角度出發
    如何使用幻燈片
  第六章  根據身份定位調整溝通策略
    使用你的第二（或第三，或第四）語言領導團隊
    作為一名女性領導
    作為一名新人領導
      需要盟友嗎？那就提前發展他們
      手足無措嗎？那就承認我很困惑
      尷尬出醜了？那就從中吸取教訓
      想當初如何？那是應該少提起的
      想法不一樣？那未必是人家錯了
    作為一名退役軍人領導者
      尋找契合點
      突顯自我
      減少首字母縮寫和軍事術語
      用積極的事例化解刻板印象
      尋找適合你的
      談判，爭取配得上你價值的薪水
      隨時調整
第三部分  領導力的飛躍：溝通的培訓過程
  第七章  接受培訓時
    確立目標
    挑選培訓師
    採納培訓的思維模式
  第八章  培訓他人時
    是什麼造就了一位偉大的培訓師？
    定義培訓師的角色
    職業工具
      視頻反饋
      培訓練習
      培訓師的「停車場」
      人脈
  第九章  打造培訓文化
    每個人都可以做培訓師（但不是每個人都該去做）
    絕對坦率
    鏡像和建模的最佳實踐
尾聲  現在，由你掌控
附錄A  強勢動詞
附錄B  關於高品質備忘錄的備忘錄ロ
  設置一種強大又不失標準化的商務備忘錄格式
  正確使用語法
  組織文章內容，使之具有說服力
  通過使用微軟Word可讀性工具ワ獲得指導
  使用這些原則，無論你做什麼事情

附錄C  來自格倫·克拉蒙（Glenn Kramon）的寫作法寶
附錄D  領導力溝通推薦書目
參考文獻
致謝
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譯者後記

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