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出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材(第2版適用類別巡遊出租汽車駕駛員網路預約出租汽車駕駛員)

作者：編者:出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材第2版編寫組|責編:姚旭
出版社：人民交通
ISBN：9787114188190

出版日期：2023/07/01
裝幀：平裝
頁數：108

人民幣：RMB 40 元售價：元

內容大鋼

本教材依據《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》《出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試大綱》編寫而成，共分為五章。教材內容以出租汽車駕駛員應知應會知識為重點，以「遵章守法、安全運營、優質服務」為主線，突出對出租汽車駕駛員能力的培養和素質的提升，包括出租汽車相關政策與法律法規、出租汽車安全運營、出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德、出租汽車運營服務規範及其他相關知識。
本教材適合出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓使用。

作者介紹

編者:出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材第2版編寫組|責編:姚旭

第一章  出租汽車相關政策與法律法規
  第一節  出租汽車行業改革政策
  第二節  出租汽車駕駛員相關規定
  第三節  巡遊出租汽車相關規定
  第四節  網路預約出租汽車相關規定
第二章  出租汽車安全運營
  第一節  出租汽車駕駛員心理健康和生理健康
  第二節  出租汽車駕駛員安全行車要求
  第三節  出租汽車突發情況處置
  第四節  出租汽車駕駛員自我安全防範
  第五節  危險品的識別與處置
第三章  出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德
  第一節  出租汽車駕駛員的職業特點
  第二節  出租汽車駕駛員的社會責任
  第三節  出租汽車駕駛員的職業道德
第四章  出租汽車運營服務規範
  第一節  巡遊出租汽車運營服務標準
  第二節  網路預約出租汽車運營服務標準
  第三節  巡遊出租汽車運營服務流程
  第四節  網路預約出租汽車運營服務流程
  第五節  出租汽車駕駛員服務技巧與禁忌
第五章  其他相關知識
  第一節  出租汽車計程計價設備使用知識
  第二節  出租汽車安全檢視
  第三節  出租汽車維護及常見故障處理
  第四節  出租汽車節能與環保知識
  第五節  出租汽車交通事故處理
  第六節  機動車保險常識
  第七節  傷員救護和乘客疾病應急處置

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