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好好接話(會說話是優勢會接話才是本事插圖升級版)

作者：編者:林思誠|責編:王穎
出版社：成都地圖
ISBN：9787555722854

出版日期：2023/08/01
裝幀：平裝
頁數：184

人民幣：RMB 36 元售價：元

內容大鋼

你是不是經常因為嘴笨而煩惱？經常說完話后別人卻無話可接？氣氛冷場不知道怎麼辦？對聊天內容不感興趣卻不知道如何打斷？提出好的建議卻沒人採納？其實很簡單，學會接話就好了。生活中，過人的接話能力能讓人對你另眼相看。本書選取了生活中的對話案例，根據不同的場景提供了有效的接話模式和技巧。從現在起，讓我們一起做會接話、懂聊天的人吧！

作者介紹

編者:林思誠|責編:王穎

01  把話接好，關鍵在傾聽
  學會傾聽，接話從聽開始
  傾聽是突破交際障礙的第一步
  傾聽的價值更在於獲取有用信息
  耐心去聽，讓溝通更順暢
  做個好聽眾，適時發表個人意見
02  話題接得准，無論聊什麼都開心
  把話接好，平淡的話題也能出彩
  話想接得住，就要抓住聽者的心
  平時多積累，可以信手拈來
  找出對方的興趣點，和話題掛上鉤
  通過話題導航成為交流的舵手
03  接話接得巧，才能讓談話更深入
  開口前要學會洞察全場氣氛
  用符合對方心理的語言迎合對方
  不要著急接話
  「yes，but」法則
  接話不要輕易否定對方
  話接得巧，談話才能進行到底
04  用幽默接話，讓交流的氣氛更輕鬆
  幽默助你化干戈為玉帛
  用幽默化解社交中的尷尬
  化解窘境，幽默最實用
  巧裝糊塗，以幽默應對難堪
  隨意的幽默更容易交流
05  以讚美接話，人人都會喜歡你
  尋找對方值得稱道之處
  借他人之口讚美異性
  公開的讚美最令人激動
  讚美越具體越好
  反語讚美的方法與效果
  背後比當面讚美更有效
06  面對棘手的請求，如何接好拒絕的話
  說話留餘地，歧義拒他人
  拒絕時要會欲抑先揚
  拒絕異性時應講究分寸
  學會委婉地說「不」
  大膽地說「不」
  說「不」的策略
07  接好領導的話，在職場才能風生水起
  善於拒絕上司的難題
  恰當回應上司的責罵
  這樣接話上級才會接受你的反對意見
  怎樣讓上司同意你的觀點
08  這樣接客戶的話，沒有談不成的生意
  貪小便宜型客戶，讓一些利益給他
  脾氣暴躁型客戶，用自己的真誠回應他
  節約儉樸型客戶，讓他感覺物美價廉的實惠
  小心謹慎型客戶，沉著應對，步步為營
  猶豫不決型客戶，用危機感使其快下決心

  自命清高型客戶，讚美他，順便帶點兒幽默感
  沉默型客戶，引導對方開口
  嘮叨型客戶，讓他把話說完
  世故型客戶，對他開門見山
  惜時型客戶，為他節省交流時間

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