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領導的語言(與團隊溝通的藝術)(精)/領導力書系

作者：(美)喬爾·施瓦茨伯格|責編:余潛飛//邢秋萍|譯者:王凌
出版社：中國廣播影視
ISBN：9787504390219

出版日期：2023/06/01
裝幀：精裝
頁數：188

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    員工對領導力的認知和追隨主要來自領導者的言傳身教。優秀的領導者是那些能用恰當的語言吸引團隊的注意力、贏得團隊信任、激勵團隊士氣、化解團隊衝突的人。作者喬爾建議從以下四點提高領導者的語言溝通能力：溝通模式、溝通策略、溝通工具以及複雜情景的應對。
    溝通模式是領導者與團隊溝通時的思維和套路。作者主張在與下屬的溝通中，領導者不僅要傳遞信息，而且要明確目標等。領導者既要定期傳達目標，也要善於表達自己的權利和主張。對成功的領導者來說，有效傳達真正的觀點是重中之重……
    對領導者來說，如何與團隊進行有策略的溝通，正確地表達希望，正確地傳達願景、傳遞信心、表達同理心等，都有著非常具體而細緻的方法和措施。
    電子郵件、幻燈片、數字視頻和線上視頻會議平台，是溝通中不可或缺的工具。領導者在選用這些工具時，需要考慮到傳遞信息的重要性、緊急性等。
    複雜情景即如向團隊成員傳達壞消息、表彰團隊成員，以及公布新的政策或新的戰略方向。在每種情景中，都需要領導者使用特定的語言方式，定製獨特的溝通方案，並且最大程度地參與溝通。
    喬爾憑借他作為領導力教練的經驗，以及他在其他公司擔任高級職位的個人經驗，為領導者提供了有趣、實用的技巧和令人目不暇接的練習，可以快速提升領導者的溝通能力。
    無論你領導的是《財富》世界500強企業，還是頂尖的營銷團隊，抑或是小型非營利性組織，這些建議都能幫你提升在公司員工、項目客戶、團隊成員以及追隨者中的影響力。

作者介紹

(美)喬爾·施瓦茨伯格|責編:余潛飛//邢秋萍|譯者:王凌

引言
一  三思而言：培養領導者的溝通模式
  內容不是一切
  動態二重奏：目標和權力
  讓你講述的觀點變得重要
  平衡現實和理想的關係
  知道你的觀眾想要什麼和需要什麼
  解決問題與分享問題
  我們，我自己和我
  它，這個，還有那個
  簡潔之美
二  努力實現：關鍵的目標與策略
  在溝通中傳遞希望
  在溝通中傳達願景
  在溝通中傳播信心
  在溝通中表達同理心
  在溝通中傳遞真實性
  在演講中需要停頓的地方
  讓你的感謝變得重要
  讓你的故事變得重要
  亞里士多德的溝通藝術
  檢查你使用的「和」、形容詞以及道歉
  注意力磁鐵
  「三的法則」
  強力地開始，堅定地結束
  傾聽的語言
  讓我問你一個問題
  我們需要這樣開始一場會議
  不需要擔心的事情
三  因勢利導：發掘並利用技術工具
  了解這些技術平台
  對線上視頻會議的深遠影響
  寫更有效的電子郵件
  在幻燈片中彰顯權力
  數字視頻
四  情景研究：針對具體事件的策略
  向團隊成員傳達壞消息
  危機期間的溝通
  慶祝具有里程碑意義的事件
  表彰個人
  公布新的政策或新的戰略方向
結語：最後一課
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