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引導式提問

作者：(日)上阪徹|責編:梁祖雲|譯者:熊韻
出版社：四川文藝
ISBN：9787541166075

出版日期：2023/08/01
裝幀：平裝
頁數：198

人民幣：RMB 45 元售價：元

內容大鋼

好問題勝過好答案，如何提問才能引出對方的真心話呢？
採訪過企業家、藝人等3000名人的日本「提問之神」上阪徹，首度公開自己近30年的溝通秘籍——教你在任何領域都能取勝的引導式提問方式。書中通過採訪石橋貴明、稻垣吾郎、秋元康、福山雅治、三宅裕司及無印良品會長等各領域精英，講授「引導式提問」的秘訣，通過引導的方式提問，讓對方給出真實、高效的回復。帶你學習提問的藝術，提高溝通力和學習力，構築良好的人際關係，輕鬆應對會議、談判、採訪、面試、銷售等場合。快速拉近與對方的關係，營造輕鬆融洽的聊天氛圍。

作者介紹

(日)上阪徹|責編:梁祖雲|譯者:熊韻
上阪徹是一位非常高產的職業作家，一個月至少能寫一本書。他將通過本書，傳授超高速寫作的方法。這些方法來源於他多年的寫作技巧，以及在做採訪工作時的寶貴經驗，易懂且實用。不管你是職業撰稿人，還是寫作水平一般的商務人士，都能夠很好地實踐運用。

第一章  如何理解「引導能力」
  溝通並非只靠語言就能成立
  「引導能力」才是最重要的
  每個人都想談論自己
  為何傾訴煩惱能讓人心情舒暢
  營造一種「能讓人安心傾訴」的氣氛
  線上交流的重點在「一開始」
  怎樣才算令人愉快的溝通？
  如果篤定「線上交流沒有效果」，對方也會有所感知
  辨別對方是否喜歡「幫腔」
  越優秀的人越謙和
  面對國民偶像稻垣吾郎先生也不緊張的原因
第二章  學會「引導式提問」準備篇——「引導」始於見面之前
  線上交流最重要的是「網路環境」
  在會議開始前做好周全的準備
  如果讓人質疑，溝通就無法深入
  怎樣問出秋元康先生的真心話
  拚命釋放「一定要問出點什麼」的信號
  引出真心話靠的不是計謀或心理戰術，而是共鳴
  請教乃一時之羞，不問乃一生之恥
  引導過程中最有利的武器是「向對方展示事前調查的努力」
  做筆記的重要性
  從「爆笑問題」組合成員太田光先生口中問出答案的秘訣
  適用於所有人的「撒手?」問題並不存在
  面對性格強勢的交流對象該如何
第三章  學會「引導式提問」實踐篇 Part 1——「引導式溝通」開始於「對目標的說明」
  破冰行為是否必要
  為了保證溝通的順暢，應當「留足時間」
  讓對方看出你對時間有合理的安排
  為什麼因戴口罩而不做表情管理的人越來越多
  無論面對面還是線上交流，都要吐字清楚、聲音洪亮
  注意非言語信息的準確傳達
  與客戶平等溝通的兩個心得
  對溝通的全盤了解能有效提高溝通效率
  需要高度警惕的問題
第四章  學會「引導式提問」實踐篇 Part 2——掌握足以左右「引導能力」的提問技巧
  即興引導的困難之處
  提問太多反而無法引導出有意義的答案
  突然提出複雜的問題，對話會很難推進
  過於具體的問題太多，對話就無法展開
  如何減輕「提問方」與「被提問方」之間的對立感
  視線落在對方兩眼之間
  如果對方話太多，或說了很多無意義的內容怎麼辦
  挖掘問題的訣竅
  想不出問題時，就重複對方說過的內容
第五章  學會「引導式提問」應用篇——想最大程度地引出對方的真心話，需注意以下幾點
  避免「提問」變成「詰問」的方法
  從談論自己開始提問也是好辦法
  對方的回答里必然藏著提問的線索
  下屬的引導能力，上司的引導能力

  被採訪者不止一人，如何引出對話
  如何處理難以回答的問題、消極的話題
  提問方不能喧賓奪主
  對福山雅治先生、役所廣司先生有效的「引導式提問」
  「拋開工作」也有利於引出有意義的答案
  創造良好的溝通氛圍，引出有意義的對話
  營造出「真高興能與你聊天」的氛圍
後記

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