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中層突圍(解決企業運轉問題的關鍵軸承)

作者：郭心剛//孫軍正|責編:邢有濤//劉康格
出版社：中國財富
ISBN：9787504778673

出版日期：2023/07/01
裝幀：平裝
頁數：187

人民幣：RMB 45 元售價：元

內容大鋼

本書從好中層從自我定位開始做起、好中層從中流砥柱開始做起、好中層從「三大」管理開始做起、好中層從順利溝通開始做起、好中層從善於激勵開始做起、好中層從帶好隊伍開始做起等幾個方面講述了如何做好一名企業的中層管理人員。

作者介紹

郭心剛//孫軍正|責編:邢有濤//劉康格

Part 1  好中層要明確自我定位
  第一章  明確自己的定位和使命
    1  好中層的三大認知角色
    2  好中層的「三承三啟」
    3  好中層的三個歷史使命
    4  有「管責」不要有「官癮」
  第二章  把握分寸，自我管理
    1  自我約束：員工看中層
    2  自我管理：老闆看中層
    3  設定形象：企業看中層
    4  把握分寸：客戶看中層
  第三章  收拾心態，從零開始
    1  豁達開朗，求同存異
    2  胸懷寬廣，接受批評
    3  敢於肯定他人的價值
    4  心態積極，永不抱怨
    5  不做舉棋不定的「搖擺人」
    6  強烈的工作與管理意願
Part 2  好中層要成為中流砥柱
  第四章  做下屬的好領導
    1  收起領導架子，做有親和力的領導
    2  尊重下屬，做有人情味的領導
    3  保持熱情，做有激情的領導
    4  關心下屬，做撫慰心靈的領導
    5  收放自如，做有智慧的領導
  第五章  做好企業的脊樑
    1  親力親為，樹立形象，做好表率
    2  不怕困難，敢負責任
    3  埋頭苦幹，抬頭巧幹
    4  不斷「充電」，提高自我
    5  加強溝通，協調組織
  第六章  做高層的好助手
    1  服從領導：為上司樹立權威
    2  讀懂領導：為上司排憂解難
    3  與領導保持適當距離：讓關係簡單清晰
    4  常常向領導彙報：讓工作高效
Part 3  好中層要踐行「三大」管理
  第七章  成功始於目標
    1  科學制訂目標，走向理想彼岸
    2  巧用目標任務管理團隊
    3  熟練掌握目標管理的六個特徵
    4  活學活用「SMART」原則
    5  給下屬提供支持：細化分解目標
  第八章  靠流程規範管理
    1  優秀的流程決定管理成敗
    2  熟練掌握流程設計原則
    3  優化流程：讓執行更加高效
    4  乘「流程」東風打造企業文化
    5  善用流程評估方法
  第九章  完善績效體系，事半功倍

    1  績效管理：讓執行力達到期望值
    2  熟練掌握績效管理的六個環節
    3  借助溝通進行績效管理
    4  改進績效管理：提高執行效率
    5  巧借績效管理建立影響力
Part 4  好中層要做到順利溝通
  第十章  溝通說話講點「藝術」
    1  語速適度，言談妥當
    2  有理有據，說服力強
    3  在其位,說其話：不要越界
    4  能夠站在他人角度說話
    5  訓導為下，引導為上
  第十一章  溝通講話要婉轉
    1  適當讚美迎來掌聲
    2  幽默是破冰好工具
    3  講話有技巧，提高印象分
    4  學會拒絕，但不要一口說不
    5  布置任務：講話有竅門
  第十二章  溝通講話要「聰明合理」
    1  表揚講場合，還要講時機，更要適度
    2  批評下屬：一切從原則出發
    3  盡量用激勵代替批評
    4  聲東擊西，轉移危機
    5  自嘲：一種用幽默增進魅力的講話方式
Part 5  好中層要善於激勵
  第十三章  建立有效激勵機制
    1  激勵機制：企業的成功基石
    2  熟練掌握激勵機制的五大原則
    3  建立激勵機制模型
    4  巧用激勵，提升員工歸屬感
    5  巧用激勵，提高員工執行力
  第十四章  激勵是規則，發揮能動性
    1  激勵是規則：讓「遊戲」更有趣
    2  激勵不是只獎不罰：建立獎罰規則
    3  讓規則代替人治
    4  樹立規則意識
    5  績效激勵規則：挖掘下屬潛能
  第十五章  引入競爭機制，激活員工
    1  設計競爭機制
    2  製造危機感
    3  引入團隊獎勵，避免惡性競爭
    4  為員工打造競爭平台
    5  及時落實獎勵，讓追求變為現實
Part 6  好中層要帶好隊伍
  第十六章  善解人意，做好心理醫生
    1  分析每一名下屬的性格特點
    2  公平合理分配工作
    3  善解人意，讓員工卸下思想包袱
    4  提高凝聚力，充分給予員工信任
    5  以身作則,不做事後諸葛亮

  第十七章  高效用人，打造核心團隊
    1  陽光管理，留笑臉不留黑臉
    2  讓員工參與計劃制訂
    3  注重細節與過程：莫唯結果論英雄
    4  融入集體，與員工價值互增
    5  團結員工，打造共同利益生態圈
  第十八章  提高攻堅能力
    1  轉化團隊負能量
    2  打造團隊文化，引爆員工正能量
    3  注重細節：好管理從細節做起
    4  允許犯錯：注入創新精神
    5  攜手同行：做最堅實的後盾

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