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智能產品服務系統設計研究

作者：朱彥|責編:李紅
出版社：輕工
ISBN：9787518442928

出版日期：2023/06/01
裝幀：平裝
頁數：179

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

智能產品已成為當今社會生活中不可或缺的重要角色，其不僅是傳統產品在人工智慧層面的技術迭代，更開創了一種全新的產品服務體系與模式。本書通過智能產品領域中服務設計理論的研究，構建智能產品服務系統設計思路。分析產品設計特徵伴隨四次工業革命發展呈現的演進規律，基於智能產品與智能環境的深度剖析，歸納智能產品應用的典型場景與服務。分析智能產品的服務系統設計流程，並從智慧養老、智慧騎行、智慧鄉村、智慧啟蒙和智慧水生這五個典型應用場景切入，進行智能產品服務系統設計研究。

作者介紹

朱彥|責編:李紅
朱彥，上海電機學院設計與藝術學院副教授、碩士研究生導師，美國加州大學洛杉磯分校高級研究學者。主持上海市重點課程兩項，主編出版全國藝術設計專業規劃教材三部、專著一部；參加「十一五」863計劃先進位造技術領域重點項目，主持子項目「小護士服務機器人」的工業設計研發。研究領域為智能產品設計、AIOT在高齡者健康管理系統中的運用等。作為第一作者在國內外核心期刊發表論文50余篇，獲授權實用新型專利10項、外觀設計專利30余項。

第一章  緒論
  1.1  研究背景與意義
  1.2  研究內容
第二章  智能產品設計演進與技術要素
  2.1  產品設計特徵的演進規律
    2.1.1  產品機械化、標準化和批量化
    2.1.2  產品電氣化、輕量化和模塊化
    2.1.3  產品自動化、信息化和系統化
    2.1.4  產品智能化、物聯化和數據化
  2.2  定義智能產品
    2.2.1  人工智慧
    2.2.2  智能產品的定義
    2.2.3  智能產品的性能
    2.2.4  智能產品的特徵
  2.3  智能產品的技術支撐
    2.3.1  物聯網
    2.3.2  感測器
    2.3.3  雲計算
    2.3.4  大數據
  2.4  智能產品與五感交互
    2.4.1  視覺交互
    2.4.2  聽覺交互
    2.4.3  觸覺交互
    2.4.4  嗅覺交互
    2.4.5  五感交互總結
第三章  智能產品與服務設計思維
  3.1  智能產品與智能環境
    3.1.1  多通道的交互模式
    3.1.2  多樣化的用戶群體
    3.1.3  個性化的需求定製
    3.1.4  自主化的任務執行
  3.2  智慧場景服務
    3.2.1  智慧社會百態
    3.2.2  基於場景服務的智能產品
  3.3  服務設計
    3.3.1  服務設計的定義
    3.3.2  服務設計的特徵
    3.3.3  服務設計的原則
    3.3.4  服務設計與智能產品
  3.4  相關研究方法
    3.4.1  SWOT分析法
    3.4.2  故事板
    3.4.3  用戶旅程圖
    3.4.4  服務藍圖
    3.4.5  利益相關者圖
    3.4.6  人物畫像
    3.4.7  親和圖
    3.4.8  焦點小組
    3.4.9  可用性測試
    3.4.10  基於場景的設計

    3.4.11  服務原型
第四章  智能產品的服務系統設計流程
第五章  智慧養老——老年人智慧健康管理服務系統設計
第六章  智慧騎行——智慧景區共享電車產品服務系統設計
第七章  智慧鄉村——馬橋鎮智慧文旅服務系統設計
第八章  智慧啟蒙——智慧幼兒教育服務系統設計
第九章  智慧水生——智能飲水機服務系統設計

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