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一開口就讓人喜歡你

作者：編者:潘鴻生|責編:張悅
出版社：北京工業大學
ISBN：9787563950270

出版日期：2017/01/01
裝幀：平裝
頁數：212

人民幣：RMB 39.8 元售價：元

內容大鋼

說話是一門人人都要學習的必修課。所謂「一句話讓人笑，一句話使人跳」。說話能力體現著一個人的內涵、素質。古往今來，但凡不懂說話之道者，都難成大事，而能成大事者，一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話可以改變一個人的命運。只要悟透說話之道，掌握說話的藝術，就能在生活和工作中如魚得水、左右逢源、無往不利，加快成功的腳步，贏得無悔的人生。
本書將理論與實踐相結合，深入地向讀者揭示勝人一籌的說話本領，旨在幫助讀者成為一個會說話、受歡迎的人。

作者介紹

編者:潘鴻生|責編:張悅

第一章  初次見面，這樣說話讓人印象深刻
  笑著說話更討人喜歡
  初次見面，自我介紹要得體
  主動打招呼，讓彼此熟悉起來
  善用肢體語言表達和傳遞你的感情
  運用眼神說話，增強你的吸引力
  找好話題，把握好說話的主動權
  好聲音為你的口才加分
  第一次就記住對方的名字，贏得對方的好感
第二章  打動人心，把話說到人的心坎里
  真誠的話最能打動人
  見人說人話，見「鬼」說「鬼」話
  察言觀色，讀懂對方的心理
  適宜的場合說適宜的話
  講究讚美的技巧，說得對方心裡舒坦
  巧妙拒絕，讓對方愉快地接受
  學會傾聽是對他人最好的尊重
  語言是銀，沉默是金
  投其所好，談對方感興趣的話題
  聽懂他人的弦外之音
第三章  開口見心，心口結合的說話技巧
  以退為進更能達到預期的目的
  換位思考，你會發現不同的一面
  迂迴說話，繞著彎子說服對方
  製造心理共鳴，讓他人自覺地認同你
  利用權威效應，誘使對方堅信不疑
  巧妙激將，讓對方就範
  不斷重複，掌控對方的潛意識
  說服他人改變想法，說服即是被制約
  利用「自己人效應」說服他人
第四章  笑傲職場，用語言魅力增強自身影響力
  把話說到領導的心坎里
  巧妙進言，讓領導心悅地接受
  不斷地肯定和讚揚你的下屬
  如何從容面對考官提出的問題
  以商量的口吻對員工下達命令
  與同事說話的語言技巧
  良藥不苦口，批評下屬有技巧
  如何向領導提出加薪的請求
第五章  能說會道，就這樣打動客戶的心
  喚起客戶的好奇心
  設身處地為客戶著想
  有效的提問，讓你贏得客戶
  越明確的數字資料越能給人信任感
  快速成交的口才技巧
  運用心理戰術，贏得客戶的心
  客戶對什麼感興趣，你就談什麼
第六章  巧詞妙語，在談判中佔據主動
  事先做足功課，掌握談判的主動權
  投石問路，打探對方真實意圖

  適時沉默，無聲勝有聲
  輕鬆回答對方的提問
  轉移話題，打破談判僵局
  不要輕易地做出單方面讓步
  有效說服，促成談判成功
第七章  妙語應變，創造輕鬆的交往氣氛
  巧妙打圓場，幫他人奪回面子
  自我解嘲，談笑間打破窘局
  臨危不亂，言語在胸冷靜應對麻煩事
  面對刁難妙語應對
  面臨窘境，用幽默與其周旋
  給人留面子，別讓對方下不了台
  恰當的幽默更能體現你的智慧
第八章  出口成章，我為演講狂
  突破恐懼，演講從此不緊張
  巧妙開場，一句話引起聽眾的興趣
  學會講故事
  巧用道具，讓你的演講更生動
  完美收尾，讓聽眾記住你的演講
  時刻充滿熱情，發掘聽眾的興奮點
第九章  小心雷區，有些話還是不說為妙
  看情況說話，別「哪壺不開提哪壺」
  別人的隱私，要麼拒之門外，要麼爛在肚里
  切莫逞一時口快而刺傷他人
  不咄咄逼人，要得理饒人
  不要亂開玩笑，否則會惹人反感
  提高說話質量，盡量通俗易懂
  不要與人進行不必要的爭論
  把話說到點子上，不要喋喋不休

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