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信任視角下老年用戶在線健康社區使用意願實證研究

  • 作者：劉詠梅|責編:殷亞平
  • 出版社：上海三聯
  • ISBN：9787542679796
  • 出版日期：2023/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：280
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    本研究主要採用文獻調研、半結構化訪談、紮根理論等方法，歸納了老年用戶在線健康社區使用意願影響因素，並分析了各變數之間的關係；從老年用戶在線健康社區信任危機出發，結合紮根分析結果和信任理論，構建了老年用戶在線健康社區使用意願影響因素模型，並對模型進行了驗證；根據分析結果，提出了在線健康社區平台信任機制設計框架，利用國內外四個成熟在線健康社區平台的信任建設方式對框架因素進行了驗證，對比國內外平台在信任建設方面的差異，為在線健康社區平台供應商提升老年用戶信任提出建議和意見。
作者介紹
劉詠梅|責編:殷亞平
    劉詠梅，女，1976年8月出生，安徽淮北人。南京大學信息管理學院情報學專業博士，淮北師範大學教授。長期從事高等院校教學和科研工作，主要研究方向為用戶信息素養、用戶信息行為、智慧養老等。近年來在核心期刊上發表論文20多篇，主持和參與國家及省部級課題1 0余項，參編教材1部，合作專著1部。
目錄
第一章  緒言
  1.1  研究背景
    1.1.1  我國老年人基本情況
    1.1.2  老年人自我健康管理需求的產生
    1.1.3  在線健康社區的興起
  1.2  研究問題
  1.3  研究意義
    1.3.1  理論意義
    1.3.2  實踐意義
  1.4  相關概念
    1.4.1  老年用戶
    1.4.2  在線健康社區
    1.4.3  在線健康社區使用意願
  1.5  國內外研究現狀
    1.5.1  在線健康社區研究現狀
    1.5.2  老年人健康信息行為相關研究
    1.5.3  研究述評
  1.6  研究方法
  1.7  研究內容與技術路線
  1.8  本書的創新點
第二章  理論基礎
  2.1  信任理論
    2.1.1  信任的內涵
    2.1.2  在線信任
    2.1.3  在線信任建立機制及模型
  2.2  理性行為理論(Theory of Reasoned Action，FRA)
  2.3  計劃行為理論(Theory of Planned Behavior，TPB)
  2.4  技術接受模型(Technology acceptance model，TAM)
  2.5  信息系統成功模型
  2.6  本章小結
第三章  老年用戶在線健康社區使用意願影響因素分析
  3.1  研究設計
    3.1.1  研究方法
    3.1.2  研究步驟
  3.2  研究過程
    3.2.1  研究問題界定
    3.2.2  樣本選擇和數據收集
    3.2.3  數據整理與分析
    3.2.4  結果分析
  3.3  本章小結
第四章  老年用戶在線健康社區使用影響因素模型構建及實證分析
  4.1  模型構建過程
    4.1.1  在線健康社區老年用戶信任危機
    4.1.2  信任視角下老年用戶在線健康社區使用意願模型建構
  4.2  變數定義及研究假設
    4.2.1  在線健康社區平台特徵
    4.2.2  在線醫生特徵
    4.2.3  產品特徵
    4.2.4  信任
    4.2.5  疾病風險的調節作用

  4.3  變數的測量
    4.3.1  感知有用性
    4.3.2  感知易用性
    4.3.3  平台質量
    4.3.4  在線醫生能力
    4.3.5  在線醫生誠實
    4.3.6  在線醫生善意
    4.3.7  信息質量
    4.3.8  服務質量
    4.3.9  信任
    4.3.10  使用意願
  4.4  問卷設計
    4.4.1  設計思路
    4.4.2  小規模訪談和問卷前測
  4.5  正式調研
    4.5.1  描述性統計分析
    4.5.2  信度檢驗分析
    4.5.3  效度檢驗分析
    4.5.4  共同方法偏差
  4.6  假設檢驗
  4.7  結果討論
    4.7.1  在線健康社區平台特徵對使用意願的影響討論
    4.7.2  在線醫生特徵對使用意願的影響討論
    4.7.3  產品質量特徵對使用意願的影響討論
    4.7.4  疾病風險調節效應分析
  4.8  本章小結
第五章  在線健康社區老年用戶信任提升研究
  5.1  在線健康社區平台信任功能設計
    5.1.1  設計理念
    5.1.2  老年用戶在線健康社區信任功能框架
  5.2  框架驗證
    5.2.1  案例選擇
    5.2.2  數據收集與分析
    5.2.3  理論框架驗證結果分析
  5.3  在線健康社區老年用戶信任提升建議
    5.3.1  基於平台提供商在線健康社區信任提升建議
    5.3.2  基於在線醫生的在線健康社區信任提升建議
    5.3.3  基於老年用戶自身在線健康社區信任提升建議
  5.4  本章小結
第六章  結語
  6.1  研究結論與貢獻
    6.1.1  研究結論
    6.1.2  研究貢獻
  6.2  研究局限與展望
參考文獻
附錄一、老年用戶在線健康社區使用意願影響因素訪談提綱
附錄二、訪談資料開放式編碼
附錄三、老年用戶在線健康社區使用影響因素調查問卷

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