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管理者如何讓人長期追隨

作者：(美)馬歇爾·古德史密斯//馬克·萊特爾|責編:若晨|譯者:劉祥亞
出版社：文匯
ISBN：9787549640331

出版日期：2023/06/01
裝幀：平裝
頁數：338

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    你聰明、富有，甚至魅力非凡，憑借著自己多年來的不懈努力，在職場上一路晉陞，令人羡慕。隨著你管理的團隊越來越大，地位越來越高，你需要修煉的，是讓人長期追隨的能力。
    馬歇爾博士發現，這不需要大量的練習，不需要每天給自己布置任務，實際上，你只需要躲開這21種低級錯誤：當你的下屬提出一個很好的提案時，你只需要拍拍他的後背，誇獎一番，而不是在他的點子上「加分」；當你的團隊完成了任務時，你只需要真誠地表示認可，而不是認為「這沒什麼值得誇獎」……其實，一旦躲開了這些低級錯誤，人們對你的看法就會發生翻天覆地的變化，從而發自內心地認可你、尊重你、心甘情願長期追隨你。
    翻開本書，成為讓人長期追隨的管理者！

作者介紹

(美)馬歇爾·古德史密斯//馬克·萊特爾|責編:若晨|譯者:劉祥亞

1  成功的苦惱
  01  你現在的位置
  案例1
  案例2
  案例3
  02  先談談我吧
  03  到底是什麼阻礙你作出改變
  信念1：我已經是一名成功人士了
  信念2：我一定能成功
  信念3：我一定會成功
  信念4：我選擇成功
  我們的成功是怎樣讓我們變得迷信的
  我們都無法擺脫規律的制約
2  妨礙你登上事業巔峰的20種低級錯誤
  04  管理中的20種低級錯誤
  學會停止錯誤行為
  用一種中間立場來看待自己的行為
  我們到底怎麼了
  地位越高，你的缺點越會表現在行為上
  兩點提示
  習慣1：求勝欲太強
  習慣2：太喜歡在別人的點子上「加分」
  習慣3：太喜歡點評
  習慣4：總是發表破壞性評論
  習慣5：喜歡用「不」「但是」「可是」來開頭
  習慣6：告訴世界你有多聰明
  習慣7：在憤怒的時候跟人溝通
  習慣8：負面思維，「讓我來告訴你這樣做為什麼不行」
  習慣9：隱瞞信息
  習慣10：不懂得表示認可
  習慣11：喜歡搶功
  習慣12：總喜歡找借口
  習慣13：把一切都歸咎於過去
  習慣14：偏袒下屬
  習慣15：拒絕道歉
  習慣16：不懂得聆聽
  習慣17：不懂得感激
  習慣18：懲罰報信人
  習慣19：亂找替罪羊
  習慣20：過於強調自我
  05  第21個低級錯誤：目標綜合征
3  怎樣才能讓我們變得更好
  深呼吸
  06  反饋
  一段關於反饋的簡史
  四項承諾
  停止：收集反饋意見后再表明你的觀點
  反饋時刻：如何得到有效的反饋意見
  徵求反饋——直接請對方給出反饋
  醍醐灌頂：自然產生的反饋

  觀察性反饋——重新認識你的世界
  方式一：總結人們對你的那些不經意的評價
  方式二：「關掉」各種聲音
  方式三：填句練習
  方式四：注意吹噓之言和「偽自貶性言論」
  方式五：學會徵詢家人的反饋意見
  07  道歉
  魔力之舉
  如何道歉
  08  告訴世界——為自己打廣告
  不要忘記「啞巴」階段
  做自己的新聞發言人
  09  聆聽
  開口之前仔細思考
  帶著尊敬之情聆聽
  問自己：「這樣做值得嗎？」
  接近完美的人和完美的人之間的差別之處
  10  感謝
  為什麼「感謝」有效
  給自己的感激度打個A
  11  跟進
  跟進的重要性
  為什麼跟進會如此有效
  我的晚間跟進習慣
  12  練習前饋
  總結一下我們的進度
  留在溪邊
4  全力以赴
  13  變化與法則
  法則1：你所面臨的問題，可能不是行為問題
  法則2：找到適當的領域加以改變
  法則3：不要在選擇改進領域的時候欺騙自己
  法則4：不要迴避你需要知道的真相
  法則5：這個世界上根本沒有理想的行為模式
  法則6：只要制定量化的目標，你就能實現它
  法則7：把結果折算成錢
  法則8：最好的時機就是現在
  14  掌權者的特殊挑戰
  寫給下屬的備忘錄：怎樣和我相處
  不要讓你的員工控制你
  千萬不要以為你的下屬會跟你一樣
  不要對你的下屬有偏見
  不要嘗試培訓那些不應當被培訓的人
  最後：不要去嘗試改變那些相信問題出在其他人身上的人
結束語  你現在就在這裡
附錄  全球領導力清單
致謝

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