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體驗視角下網路信息服務的用戶採納行為及質量評價

  • 作者：李君君|責編:汪淑芳
  • 出版社：浙江大學
  • ISBN：9787308233866
  • 出版日期：2023/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：252
人民幣：RMB 66 元      售價：元
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內容大鋼
    基於互聯網網路信息服務快速發展的背景，本著作從網路信息服務及質量評價、用戶採納行為到用戶體驗等方面對與項目相關的理論基礎和研究進展進行層層遞進、系統的概括和綜述；在相關研究的基礎上，界定用戶體驗的層次維度設計和動態階段框架，並結合用戶體驗對於網路信息服務採納行為的作用機理，構建更加全面的基於用戶體驗的網路信息服務採納行為模型。根據理論框架，對移動數字閱讀、在線旅遊服務的用戶採納行為進行實證研究，形成相對完整的實證研究體系。接著，利用實證研究的結果，對不同的網路信息服務產品構建基於用戶體驗的質量評價指標，並確定相應的權重，繼而針對具體的產品進行質量評價。
作者介紹
李君君|責編:汪淑芳
    李君君，女，1980年出生，南京大學管理學博士，現為杭州電子科技大學管理學院副教授，主要從事用戶行為、信息服務等方面的教學與科研工作，主持國家社科基金項目2項，省部級課題3項，在國內外核心以上級別期刊發表論文30余篇，出版專著1部。
目錄
第1章  緒論
  1.1  研究背景
  1.2  研究目的及意義
    1.2.1  研究目的
    1.2.2  研究意義
  1.3  研究思路和技術路線
  1.4  研究內容及方法
    1.4.1  研究內容
    1.4.2  研究方法
  1.5  主要貢獻
第2章  理論基礎與相關研究進展
  2.1  網路信息服務相關研究
    2.1.1  網路信息服務的特徵
    2.1.2  網路信息服務的交互設計
    2.1.3  網路信息服務的質量評價
  2.2  用戶採納行為的理論基礎
    2.2.1  信息行為理論框架
    2.2.2  初始採納行為的相關模型
    2.2.3  持續採納行為的相關模型
  2.3  用戶體驗研究進展和應用狀況
    2.3.1  用戶體驗的內涵
    2.3.2  用戶體驗的研究模型
    2.3.3  用戶體驗評估與量化
第3章  理論模型的構建
  3.1  基於用戶體驗的網路信息服務
    3.1.1  網路信息服務中的用戶體驗
    3.1.2  基於用戶體驗的網路信息服務質量評價
    3.1.3  網路信息服務用戶體驗的維度設計
    3.1.4  用戶體驗的動態階段框架
  3.2  用戶體驗影響網路信息服務採納行為的作用機理
    3.2.1  用戶體驗設計對主體認知的作用
    3.2.2  主體認知對用戶採納行為的作用
    3.2.3  網路信息服務用戶採納行為的概念模型
  3.3  用戶採納行為的理論模型及研究假設
    3.3.1  初始採納行為的理論模型及研究假設
    3.3.2  持續採納行為的理論模型及研究假設
  3.4  結構變數定義
    3.4.1  結構變數的定義解釋
    3.4.2  結構變數的測量指標
  3.5  數據分析方法
    3.5.1  描述性統計分析
    3.5.2  信度與效度檢驗
    3.5.3  單因素方差分析
    3.5.4  結構方程模型分析
……
第4章  理論模型的實證一：移動數字閱讀
第5章  理論模型的實證二：在線旅遊服務
第6章  基於用戶體驗的網路信息服務質量評價
第7章  結語
參考文獻

附錄1  移動數字閱讀用戶採納行為調查問卷
附錄2  移動數字閱讀用戶體驗二階驗證性因子分析路徑圖
附錄3  移動數字閱讀用戶採納行為變數的驗證性因子分析
附錄4  移動數字閱讀M1修正模型的路徑圖
附錄5  移動數字閱讀M2修正模型的路徑圖
附錄6  在線旅遊服務平台用戶採納行為調查問卷
附錄7  在線旅遊服務用戶體驗二階驗證性因子分析路徑圖
附錄8  在線旅遊服務用戶採納行為變數的驗證性因子分析
附錄9  在線旅遊服務M1修正模型的路徑圖
附錄10  在線旅遊服務M2修正模型的路徑圖

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