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說服(溝通中的認知偏見與群體認同)

作者：(西)拉蒙·諾格拉斯|責編:馬燕|譯者:劉鵬飛
出版社：中國友誼
ISBN：9787505756007

出版日期：2023/05/01
裝幀：平裝
頁數：260

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

    有人想買一匹日行千里的駿馬，當他來到集市，卻被賣驢商販天花亂墜的話術所吸引，最後買回家了一頭驢。等回到家裡他才幡然醒悟，驢子與他的期望相去甚遠，而他只能追悔莫及。
    這則寓言十分簡短，但卻與每個人的生活息息相關。在某些時候，我們會驚訝地發現自己做了一些從未打算做的事情：購買我們不想要或不需要的東西、捍衛我們內心認為不正確的想法、做出錯誤的決策、讓自己陷入不必要的麻煩……而這就是說服的力量。
    說服的力量之所以起作用，是因為其背後的一系列心理機制使我們傾向於對某些事情深信不疑——對比原則、內省錯覺、一致性原則、權威暗示效應……人們往往相信自己是理性且見多識廣的人，任何人都很難改變自己的想法，但這隻會讓他們更容易被有心者操縱。這就是為什麼在某些情況下，事實和論據明明就擺在眼前，眾人卻還是不願意相信。
    在本書中，作者基於社會心理學的理論體系，結合或大或小的「驚天騙局」、心理學實驗、真實案例，分析了為什麼人們如此容易被他人說服，那些「說服者」又是通過什麼機制、運用了哪些技巧來說服人們去做他們本不想做的事情，提醒讀者注意蛛絲馬跡以避免被有心者利用。

作者介紹

(西)拉蒙·諾格拉斯|責編:馬燕|譯者:劉鵬飛
拉蒙·諾格拉斯，西班牙知名心理學家、心理學教授，致力於傳播與普及心理學知識，破除心理學相關領域的偽科學和謠言。他的演講視頻在西班牙視頻網站上的播放量累計破千萬，深受西班牙年輕人的推崇。

前言　我不會上當受騙（當然會，小夥子）
第一部分　說服六原則
  第1章　說服中的啟髮式方法
  第2章　原則一：互惠與讓步
  第3章　原則二：一致性
  第4章　原則三：社會證明
  第5章　原則四：愛屋及烏
  第6章　原則五：權威的奴隸
  第7章　原則六：稀缺性
第二部分　如何消除障礙，說服對方
  第8章　要消除的障礙
  第9章　未戰先勝：說服在提出請求之前
  第10章　六原則之外的強大原則：我們都是自己人
第三部分　詐騙和謊言
  第11章　探測謊言
  第12章　你鎖定目標：如何識別和接近目標
  第13章　你上鉤了：用故事來吸引我們
  第14章　你慢慢撒網：保持信心
  第15章　你抓住這個人
  如何結束這個故事，並轉到下一個目標
尾聲　像羔羊一樣任人宰割？
後記
致謝

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