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第一次當主管

  • 作者：王勉//元苓|責編:張軼
  • 出版社：地震
  • ISBN：9787502854805
  • 出版日期：2023/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：214
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一部專為中層管理人員寫作的日常管理指南書，旨在用績效管理的方法，幫助讀者了解「如何能成為一名出色的管理者」。
    本書從管理的常識、領導風格打造、選才用才、上下級溝通、激勵員工、培養下屬、做教練式主管、化解衝突、結果導向、評估獎懲等多個角度出發，深入淺出地講述了「成為優秀主管」的秘訣，手把手教讀者做一個好的管理者。書中既有豐富生動的案例，也有一看就懂的方法技巧。管理者的工作必須要卓有成效，本書會讓你相信：卓有成效是學得會的。
作者介紹
王勉//元苓|責編:張軼
目錄
第1章  管理的常識
  管理的概念
  有效管理者
  策略型管理者
  為績效承擔責任
第2章  好主管要打造個人形象和領導風格
  讓正直和誠實成為領導者的底色
  用得體的語言展現領導的形象
  樹立威信才能贏得下屬的尊敬和服從
  主管態度明確，指令才會執行到位
  消除員工的怨氣要「對症下藥」
  維護自身形象，及時阻斷流言
  承認錯誤，比為自己爭辯還有用
  循循誘導，讓下屬輕鬆地說出心裡話
第3章  優秀主管的選人、用人之道
  不要把注意力集中在改變人的弱點上
  每個人都有不同的才幹
  構成績效的三個因素：技能、知識和才幹
  如何尋找和選拔才幹
  因才施用的三個法則
第4章  制訂合理目標，喚醒員工的自驅力
  目標管理和自我控制的常識
  SMART原則讓你成為目標管理高手
  讓團隊目標成為個人目標
  把大目標分解成小目標，可以激發員工興趣
  為團隊設定有挑戰性的目標
  設定目標后，制訂以結果為導向的計劃
  用「手段-目的鏈」鎖定上下級目標的聯繫
第5章  溝通到位了，員工才肯聽
  管理就是溝通、溝通、再溝通
  如何有效地與員工分享信息
  溝通時，要分清事實和推論
  善於發現共識才能有效溝通
  用聊天的方式去溝通
  日常溝通，會有意想不到的效果
  優秀主管這樣讓下屬講真話
  別怕下屬發牢騷，傾聽牢騷能提高效率
  認同和讚賞，是員工在金錢之外最想得到的
  把話說到位又不讓下屬反感的批評方法
第6章  不僅是員工的上級，更是教練
  打造高績效團隊的領導藝術
  成為員工好教練的技術要點
  教練型領導如何指導員工
  及時給予正面表揚和評價
  成功「教練」的五個秘訣
  放下管理者的架子
第7章  主管直指人心的激勵藝術
  激勵員工的八種方式
  漲工資不如發獎金：獎勵的八條原則
  激勵手段不只有「獎金」

  激勵員工應避免的觀念誤區
  激勵員工應避免的人才誤區
  激勵員工應注意避免的陷阱
  激發下屬潛能的五種方法
  激勵下屬士氣的七種方法
  醫治人心渙散的六種方法
第8章  巧妙化解團隊中的衝突和危機
  善於把非消極衝突轉化為積極因素
  正面應對團隊衝突
  處理管理中的衝突，要把握兩點原則
  對待「刺兒頭」人物，要有分別地處置
  有敢於頂撞的下屬，不一定是壞事
  化解衝突和矛盾的五種技巧
  雙向溝通，協調好各部門的工作
第9章  關注結果，定期對結果進行評估
  績效管理是一種提前投資
  績效管理是一種管理手段
  業績輔導是提高執行力的關鍵
  培養員工的績效精神
  業績評估應準確而具體
  讓考核產生績效的三部曲
  克服個人的主觀偏見，讓考核更準確
  考核之前，要讓員工知曉績效目標
  「完成任務」的目標，小心被置換
  360度績效評估，有助於員工矯正行為
  別讓年度績效評估流於形式
第10章  績效評估是手段，改進才是目的
  績效溝通時談什麼
  績效溝通時，如何創造出和諧氛圍
  績效溝通要觸及實質問題
  溝通是績效評估的核心
  反饋工作結果，會讓員工更關注結果
  如何避免績效面談對員工的負面心理影響
  向員工反饋績效結果的方法
  與員工面對面地進行績效評估的方法
  對低績效員工，不宜心慈手軟
  當員工要求加薪時，要和他談績效
  第一時間懲處違紀行為
第11章  做好培訓，把庸才變成干將
  人才培訓是企業的常青之道
  注重培養人才，建立人才儲備
  培訓員工要具有的態度
  有效培訓的七條措施
  有效培訓的四個階段
  員工培訓十大成功要素
  員工培訓的六個陷阱
  迪士尼公司的培訓之道
  豐田公司的人才培養技巧
  IBM的終身教育

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