幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

特別會說話的人都這樣說話(共2冊)

  • 作者：(日)大野萌子|責編:戴錚|譯者:滕小涵
  • 出版社：文匯
  • ISBN：9787549637416
  • 出版日期：2021/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：635
人民幣：RMB 99.8 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    當你面試時想展現自己的優勢；
    當上司來詢問工作的進度時；
    當上司指派了你不擅長的工作，而你無法拒絕時；
    當你覺得問題出在客戶身上時；
    當客戶提出過於困難的要求時……
    怎麼拒絕別人，不傷和氣？
    怎麼夸人誇到點子上？
    怎麼避免提醒變成批評？
    怎麼避免真心話被當成客套？
    怎麼準確合理地提出建議？
    或許你正在這些場景中困惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過複雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
    別擔心，本書的250個案例將從真實場景出發，對合適的說法和不合適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！
    馬上翻開，成為會說話的高手高手高高手！
作者介紹
(日)大野萌子|責編:戴錚|譯者:滕小涵
    大野萌子 （Moeko Ono）     畢業於日本法政大學。     20年企業心理咨詢從業經歷，擅長人際關係改善方面的咨詢。     每年在大型企業舉辦150次以上演講。     為日本防務省、大型企業、大學、醫療機構提供咨詢服務，包括職場溝通、職權騷擾、心理健康等相關主題的咨詢。     榮獲2019年東洋經濟新聞評選的「霸榜作家」（Long Hit）頭銜。     社團法人日本精神提升支持機構（心理提升專業資格的認定機構）代表理事。
目錄
《特別會說話的人都這樣說話1》
  序言
  01 打招呼與客套
  02 請求他人的幫助
  03 拒絕的方式
  04 為對方著想
  05 稱讚別人
  06 答覆別人
  07 自我主張
  08 提醒與批評
  09 與他人保持距離
  10 傾聽
  11 道歉
  12 社交軟體和郵件
  13 負面意見
  14 教育孩子
  15 一些容易引發職權騷擾的說法
  結語
《特別會說話的人都這樣說話2：高手篇》
  01 初次見面
  02 自我介紹
  職場建議①
  03 與上司和前蜚交談
  04 與下屬交談
  職場建議②
  05 與同事交談
  06 遠程辦公、收發消息
  職場建議③
  07 與顧客交談
  08 應對投訴
  職場建議④
  09 接待客戶
  10 面試、職業咨詢、換工作
  說法對照表
  結語

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032