內容大鋼
本書主要將人們日常工作、生活中所需相關禮儀知識，梳理成「容止篇」「人際篇」「職場篇」「日常篇」。全書集意識養成、知識了解、規範運用於一體，旨在較為全面地解決人們在工作、日常生活中所遇到的各類禮儀問題。全書採用問答形式，以「詞典式」問答形式講述基礎禮儀常識，便於查閱，同時配以豐富的插圖，以便讀者更直觀、形象、生動地學習禮儀知識。
作者介紹
呂虹|責編:劉丹
呂虹，全國專業人才教育專家委員會禮儀專家委員、副教授、高級形象設計管理師、高級禮儀培訓師、經濟師。長期從事高校空乘、金融、企業管理等專業的教學管理及「商務禮儀」「職業禮儀」「金融服務禮儀」等課程的教學與研究。擔任國家金融教學資源庫核心課程主講人、浙江省省級精品開放課程「金融服務禮儀」「商務禮儀」等課程的主講人，具有十余年行業工作經歷和二十余年數千場社會各行業培訓經歷。公開發表禮儀及教學研究論文數十篇，主持和參與各級課題研究十余項，曾主編《職業禮儀訓練教程》《金融服務禮儀》等教材。
目錄
第一部分 容止篇
第一章 儀容修飾
一、何謂形象、形象力與職業形象
二、儀錶由什麼構成什麼是儀錶禮儀
三、儀容的內容是什麼什麼是儀容禮儀
四、什麼是發部修飾
五、怎樣燙髮、染髮才是「發的美化」
六、在職場怎樣佩戴假髮、帽子、髮飾才是得體的
七、什麼是頭髮的造型
八、職場男士髮型選擇需遵循的原則是什麼
九、職場女性選髮型的技巧有哪些
十、不同體型、膚色人士髮型選擇有什麼小竅門
十一、髮型選擇與服飾之間應體現怎樣的關係
十二、橢圓形臉（瓜子臉、鵝蛋臉）的髮型也需要設計嗎
十三、方形臉的髮型設計需要注意什麼
十四、使圓形臉視覺變長、顯成熟的髮型設計技巧有哪些
十五、使「橄欖形臉」的女性外形變柔和的髮型設計技巧有哪些
十六、使「梨形臉、桃形臉」人士更自信的髮型設計技巧有哪些
十七、皮膚是人體面積最大的器官嗎
十八、皮膚的構造是怎樣的
十九、什麼是人們常說的「皮膚再生循環現象」
二十、皮膚一般可分為哪幾類中性皮膚也需要使用護膚品嗎
二十一、乾性皮膚如何選擇護膚用品
二十二、油性皮膚和混合性皮膚的特徵有哪些有什麼護理的要領
二十三、何謂「敏感肌」
二十四、如何辨別自己的膚質（皮膚類型）
二十五、日常護膚「六部曲」是什麼
二十六、「周期護膚」的方法與步驟是什麼
二十七、十大易使皮膚過敏的原因是什麼
二十八、何謂化妝
二十九、男士化妝（修飾）包括哪些
三十、職業淡妝有何特點與作用
三十一、一般生活（職業）淡妝所需的基本化妝用品用具有哪些
三十二、化淡妝的操作步驟與技巧有哪些
三十三、如何才能畫好「面部核心」—眉
三十四、如何才能畫好「表情又達意」的唇
三十五、化妝的重點是什麼
三十六、你知道不同臉型的腮紅都應該怎麼塗抹嗎
三十七、這幾個化妝應注意的問題你了解嗎
三十八、容易忽略的面部修飾有哪些
三十九、職場人士的肢體修飾包括哪些
四十、生活晚妝的特點與化妝技巧有哪些
四十一、什麼是實用的晚妝操作要領
四十二、如何正確卸妝
第二章 儀錶服飾
一、服飾的作用和意義是什麼
二、什麼是國際通行的著裝TPO原則
三、你了解服飾的起源嗎
四、你了解傳統中西服裝的式樣與形制嗎
五、為什麼中國傳統服裝的外形強調縱向感
六、你了解漢服的組成嗎
七、漢服的典型特徵與含義是什麼
八、什麼是隋唐盛行的「品色衣」制
九、宋朝服飾有何特點
十、你知道中山裝的豐富寓意嗎
十一、何謂旗袍
十二、你了解西服的起源與類型嗎
十三、為什麼說西服「七分在穿，三分在做」
十四、西服穿著的「三個三」是什麼
……
第三章 儀態舉止
第二部分 人際篇
第四章 社交會面
第五章 網聯通信
第六章 溝通交換
第三部分 職場篇
第七章 求職面試
第八章 辦公會務
第九章 拜訪接待
第四部分 日常篇
第十章 宴請用餐
第十一章 公共空間
參考文獻
附錄 民風習俗
[