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管理溝通實務(工商管理類第6版數字教材版新編21世紀高等職業教育精品教材)

  • 作者：編者:王建民|責編:羅海林//胡連連
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300308074
  • 出版日期：2023/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：232
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材全面落實立德樹人的根本任務，根據高職高專教育的特點和管理溝通課程的性質，注重培養學生的職業素養、職業道德、愛國主義和家國情懷。根據高職教育特點和管理溝通在實踐中發揮作用的邏輯路線，共設計了8個項目，重點培養7大能力，分別為溝通原理認知（知識鋪墊）、人際溝通方案設計（人際溝通能力）、組織溝通方案設計（組織溝通能力）、口頭表達訓練（口頭表達能力）、書面溝通訓練（書面溝通能力）、非語言溝通訓練（非語言溝通能力）、傾聽技能訓練（傾聽能力）和團隊溝通方案設計（團隊溝通能力）。每一大能力又包含一些具體技能，如組織溝通能力中包含與下級溝通的能力、與上級溝通的能力、與同級溝通的能力以及與外部溝通的能力等。在教學實施上，採取項目設計、任務驅動、同步訓練、多維評價，實現「教、學、做」有機統一。
作者介紹
編者:王建民|責編:羅海林//胡連連
目錄
項目一  溝通原理認知
  任務一  了解溝通常識
  任務二  克服溝通障礙
  任務三  認知管理溝通
項目二  人際溝通方案設計
  任務一  克服人際溝通障礙
  任務二  設計人際溝通方案
  任務三  處理人際衝突
項目三  組織溝通方案設計
  任務一  設計外部溝通方案
  任務二  設計縱向溝通方案
  任務三  設計橫向溝通方案
項目四  口頭表達訓練
  任務一  訓練交談方法與技巧
  任務二  訓練演講方法與技巧
項目五  書面溝通訓練
  任務一  認知書面溝通
  任務二  學寫企業常用文書
  任務三  學寫求職信和個人簡歷
項目六  非語言溝通訓練
  任務一  認知非語言溝通
  任務二  有效開發身體語言
項目七  傾聽技能訓練
  任務一  認知傾聽
  任務二  克服傾聽障礙
  任務三  學練有效提問與反饋
項目八  團隊溝通方案設計
  任務一  認知團隊
  任務二  設計團隊溝通方案
  任務三  組織高效率會議
主要參考文獻

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