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醫院管理工具(供衛生管理醫療管理專業使用醫院領導力及管理系列教材)

作者：編者:劉庭芳|責編:高淑英
出版社：中國協和醫科大學
ISBN：9787567919341

出版日期：2022/07/01
裝幀：平裝
頁數：387

人民幣：RMB 129 元售價：元

內容大鋼

本教材是「醫院領導力及管理系列教材」之一，主要闡述了如何在新形勢下全面提升醫療管理水平和醫療照護質量，掌握現代多維管理工具的科學理論知識和實際操作方法，並了解全球醫院多維管理工具的最新發展與動態，構建和諧醫患關係。本教材創新性地將各種醫院管理工具，以「問題解決」為主線串聯起來，並以此為主線系統導出整體架構。同時強調理論聯繫實際，書中各章的典型案例，介紹了工具的具體應用過程，為讀者分析和解決實際問題提供指南。本教材主要供衛生管理、醫療管理專業教學使用，也可供臨床及相關專業人員參考使用。

作者介紹

編者:劉庭芳|責編:高淑英

第一章  緒論
  第一節  管理學與管理工具歷史沿革
    一、科學管理
    二、行為科學
    三、管理叢林
    四、現代管理
  第二節  諸篇章導論
第一篇  組合型問題解決工具
  第二章  醫院品管圈
    第一節  品管圈的理論基礎
      一、品管圈的基本概念與特點
      二、品管圈的起源與發展沿革
      三、我國醫院品管圈的起步與發展
      四、品管圈活動的目的與作用
      五、品管圈的分類與QC STORY判定
      六、品管圈的新舊七大手法
      七、品管圈團隊的組建
      八、品管圈的圈文化建設
    第二節  問題解決型品管圈的實施步驟與手法
      一、主題選定
      二、計劃擬定
      三、現況把握
      四、目標設定
      五、解析與真因驗證
      六、對策擬定
      七、對策實施與檢討
      八、效果確認
      九、標準化
      十、檢討與改進
      十一、下一期主題選定
    第三節  課題研究型品管圈的實施步驟與手法
      一、基本概念
      二、管理特點
      三、實施步驟
    第四節  品管圈的應用與發展趨勢
      一、品管圈的發展與創新
      二、三維工具合成化應用
    第五節  醫院品管圈的案例
      一、問題解決型品管圈案例
      二、課題研究型品管圈案例
  第三章  精益管理
    第一節  精益管理定義與起源
      一、精益的基本概念
      二、精益管理的起源
      三、精益管理的發展
      四、精益醫療
    第二節  精益管理理論與方法
      一、八大浪費
      二、價值流圖
      三、標準化作業

      四、A3報告
    第三節  精益管理應用案例
  第四章  六西格瑪
    第一節  六西格瑪概述
      一、六西格瑪的基本概念
      二、六西格瑪的起源與發展
      三、六西格瑪管理的理念
      四、六西格瑪在醫院管理中的意義與作用
    第二節  六西格瑪理論與方法
第二篇  解析型問題解決工具
第三篇  設計型問題解決工具
參考文獻

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